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三亚书记为宰客道歉
综合新华社、央视、广州日报报道
近日，微博网友反映三亚一海鲜排档宰客“3个菜消费了4000元”，引发社会关注。昨天上午10时，三亚市委、市政府举行媒体见面会，海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪在会上对今年春节黄金周期间游客反映强烈的一些海鲜排档、出租车以及个别地区宰客现象表示歉意。
对旅游问题采取“零容忍”态度
海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪1日向记者表示，对于在春节黄金周出现的三亚富林渔村海鲜排档欺客宰客事件，三亚市委、市政府高度重视，已责令职能部门彻查此事，对交通管理、海鲜排档、海上娱乐项目等行业出现的“害群之马”实行“零容忍”。一经查实，绝不姑息。
姜斯宪在接受新华社记者专访时说，他是上班第一天从微博上获悉富林海鲜排档宰客事件的。该事件在微博上曝光以来，一石激起千层浪，反响很强烈，政府部门也通过网络向公众公布了消费者的投诉情况，并且表达了严查此事的决心。1月31日，三亚市委常委、宣传部长孙苏代表市委、市政府召开了媒体通气会，工商、物价、旅游等部门通报了三亚春节黄金周期间的旅游接待整体情况，并对富林海鲜排档的查处情况进行了进一步通报。
姜斯宪表示，他感受到了社会各界对三亚的高度关注，公众对此事件的质疑充分反映了社会各界对三亚这座旅游城市的期待，希望它真正成为一个国际知名、美誉度高的旅游城市；也完全能够理解和面对众多网友的“怒其不争”的激烈言辞，感谢对此事发表评论、提出建议的相关媒体。三亚市委、市政府将组织力量认真消化这些批评意见，并且举一反三，努力查找各个方面的漏洞，从而促进三亚旅游产业健康快速发展。
姜斯宪说，这几年三亚市旅游业发展迅速，但也有“成长的烦恼”，有很多不尽如人意之处，发现和查找这些问题是我们的责任。三亚市委、市政府始终致力于清除旅游市场中的丑恶现象，因为这些丑恶现象有百害而无一利。这反映出建设诚实守信的市场秩序是一个艰巨的任务，也反映出旅游管理措施针对性不够强，管理队伍的素质和能力不够高，与国内旅游市场管理水平比较高的地区存在不小的差距。要虚心学习国际和国内旅游管理经验丰富地区好的做法，提高市场管理的有效性。
姜斯宪坦承，在建设国际旅游岛的过程中，三亚也承受着巨大压力，一个人口不到70万的城市春节期间接待了近50万名游客。近年来，三亚市游客增长量保持着两位数百分比，机动车总量更是保持在30%以上的增长，这对于机场、酒店、餐饮、出租车、旅游景点都构成了巨大的压力，旅游设施都处在满负荷或超负荷运转的状态。
对三亚来讲，每年春节黄金周都是一个大考。姜斯宪介绍说，今年春节黄金周，三亚市物价局提前两个多月公布了全市3万多个星级酒店标准房的节日临时最高限价，目的是抑制非理性的价格暴涨，引导市场理性成长，不给投机者以机会；市工商局、物价局对全市200多家海鲜排档进行检查，严格执行明码标价制度和节日最高限价要求；党政机关工作人员一半以上春节期间没有放假。三亚市还拿出1000万元奖励坚守一线的环卫工人、优秀的公交车及出租车司机。
姜斯宪表示，三亚市下一步对旅游市场的规范管理将本着 “多管齐下，综合治理”的原则，尽快完善城市基础设施建设，加强环境卫生管理，毫不松懈地加强平安建设，提高旅游服务质量，完善投诉系统。真正把三亚建设成中外游客的度假天堂、本地居民的幸福家园。
三亚：“追责”说法不具体针对谁
前天，三亚市有负责人曾表示，此事发生后已引起三亚市政府的高度重视，将通过法律途径追究那些恶意诋毁三亚声誉的人，这一说法昨天引起一些网友的疑问和担忧。昨天记者致电三亚市委宣传部李科长，他表示这句话并不是具体针对谁。当记者问到如果高先生和罗迪没有站出来指证富林渔村海鲜店，相关部门通过调查也未发现该店宰客的证据时，会不会对高先生和罗迪追责，李科长表示这一问题不是自己可以回答和决定的。
昨天下午，记者拨打最早发微博曝光此事的罗迪手机，但已经关机。此前有海南媒体一直拨打当事人高先生手机，也未能接通。
将根据他人举报情况继续调查
三亚市委宣传部李科长表示，虽然目前无法联系高先生和罗迪，但对富林海鲜的检查还不会结束，工商部门还将等待其他举报信息，并进行调查，如富林海鲜确有欺客宰客行为，一经查实，工商局将按照“一次性死亡”原则，从严处罚，依法吊销其营业执照。
最新进展 “富林海鲜”再被投诉4起
此次事件中,被曝涉嫌宰客的三亚湾富林海鲜渔村排档再被投诉，昨天记者在海南省政府网站省长信箱和三亚市政府网站网上信访栏目中看到，近两日共有5起投诉海鲜排档宰客的网上游客来信，其中4起直指富林海鲜渔村排档。
在海南省政府网站省长信箱中，投诉信作者岑燕霞称富林海鲜渔村为三亚天价饭店，这名游客写道：“我是从广东佛山1月25日-1月28日跟团到海南旅游”、“特别是我们在三亚自费到富林海鲜渔村更让人感到肉在板子上任人割。那渔村生意很好,每桌都要几千块花费,但客人都是苦笑而出”，记者看到这封投诉信已经被转到三亚市政府办理。
在三亚市政府网站网上信访栏目中，从1月30日到昨天也有4封吃海鲜被宰的投诉信，其中3封点名投诉富林海鲜，这4封投诉信已被转到三亚市工商行政管理局处理。记者看到，1月30日的网上投诉信中，投诉人称吃海鲜被狂宰差点挨打，这名投诉者写道：“富林渔村在各个海滩均有人拉客，发张名片，说是渔村的海鲜，包接送，结果只是接不送，上面显示的海鲜价格很便宜，都才几块钱一斤，到了你才发现，便宜的海鲜没有，全是上百的。”“点了一个贝壳，要了一斤，说是198元一斤，结果上来就是4斤。”“对价格若有异议，老板就会很凶。”
昨天最新的两封针对富林海鲜的投诉信，则都是来自去年年底到三亚旅游者的投诉，都是看到近日的报道才投诉自己当日的遭遇，其中一位投诉游客为 “来自重庆的一位普通市民”，这位游客称2011年12月24日下午5点多时一行4人在三亚湾玩耍，碰到一位当地妇女拉客到富林吃海鲜，并称价格优惠，也提到了可车接车送，“石斑标的价格每斤280元，说每斤200元给我们吃，乐蟹每斤160元给我们吃，我们4个人这一顿吃了1700元。后来去第一市场才知道石斑每斤80元、乐蟹每斤70元。”
昨天的另外一位投诉者则是2011年11月下旬到三亚，投诉信中写道：“被一骑三轮的青年引到富林渔村”，投诉信中说：“一只半斤的螃蟹，一只半斤的海星，一盆蛤琍，要价600多元，我们说比上海大酒店还贵，就不要海星了。老板说海星出水就死了，今天不吃就别想出门。”这名投诉者最后在信中写道：“我拍了三亚富林渔村的门匾广告和经理名片，需要我就发给你们。”
富林海鲜去年也曾被游客举报严重宰客，并被列入海鲜排档D类，既严重失信类进行监管。2011年7月1日，三亚市工商局发现该店涉嫌给拉客人到该店消费的三轮车和出租车司机支付回扣。
微博再曝
三亚天价菜单：亚龙湾7海鲜消费近万元
就在三亚市委市政府召开新闻发布会的同时，“黑人光辉”在微博上贴出了一张只有7种海鲜、而价格却高达9746元的天价菜单。 “黑人光辉”称，“替我朋友打抱个不平，竟然被宰成那样了，看来以后还是不要去三亚了，这被宰的钱都够国外一趟了”。
记者看到，这个菜单的就餐日期是2012年1月27日，“台号”是亚龙湾，就餐人数是8位。总共点了7种海鲜：墨鱼点了8斤，共2380元；白灼虾2斤，共76元；山龟炖汤3.2斤，共832元；一份6.5斤的清蒸锯缘青 （兰）蚧，2340元；辣炒鸡腿螺5.5斤，936元；以及9.5斤的军曹鱼，2660元，共计9746元。记者通过微博联系“黑人光辉”，试图核实该菜单的真实性，但截至发稿时他并没有回应。
记者通过菜单上的电话，联系上了该餐厅，接线员说，餐厅名字叫“三亚湾海岛渔村”，当记者告诉她台号显示是“亚龙湾”时，她表示应该是他们另外一家在亚龙湾的分店，名字叫“亚龙湾渔人码头”。 “消费多少要看你点什么菜，”该人士说，“我们这儿有普通的虾蟹，也有龙虾鲍鱼，春节期间吃个几千块并不稀罕。 ”
记者联系上 “亚龙湾渔人码头”的张经理。听完记者情况之后，“张经理”表示记者打错了电话。
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