人参与)羊城晚报记者 何晶 魏新颖
六旬老夫妻刘叔和文姨跳楼自杀后，留下一对龙凤胎姐弟欣欣和亮亮（均为化名）。当年拼死生下龙凤胎，如今孩子还这么小，两老为何忍心撒手而去？据其亲属透露，刘叔与文姨生前曾寻求帮助，可惜悲剧还是发生了。
事件引发对社区家庭服务工作的反思之声。如何杜绝悲剧重演？有社会学专家呼吁：政府应引心理专家进社区，服务类别也应更多样化和精细化。
死因探寻
亲属：经济压力是寻死原因
记者从龙凤胎姐弟的大伯处了解到，造成文姨患抑郁症的最大原因也许还是经济问题。刘大伯称，上个世纪80年代，文姨从毛织厂离职，开始帮人运煤，做临时钟点工。“因为她很勤快，当时挣了不少钱。1999年，他们的独生儿子开了个电脑维修店，文姨给了他十几万元做投资，但没想到成本还没收回来，儿子就因车祸去世。儿子没了，积蓄也没了，这对文姨的打击真的很大”。
10年前，已经绝经的文姨借助试管婴儿技术再要孩子，这花去了文姨十几万元的积蓄。刘大伯称，虽然龙凤胎的到来让文姨暂时忘记了丧子之痛，但随着年龄的增长，照顾孩子力不从心，之前丧子的痛苦又浮上心头。“看着邻居都有儿有孙了，自己的孩子却还这么小，加上生活开支越来越大，而文姨的收入却越来越少，近两年她就开始慢慢想不通了。”
据刘大伯称，近几年文姨和刘叔都买了医保和社保，一次性花去好大一笔钱，两老的心理压力越来越大，最后竟走上了不归路。
曾向居委求助，请人收养孩子
其实，在文姨和刘叔选择跳楼寻死前，曾向居委会和社会寻求帮助，可惜，悲剧依然无法阻止。当时，两老表达了请人收养一对儿女的想法。文姨说自己年纪大了，对照顾两位小孩力不从心。“很后悔生了这对孩子，其实是在害他们。”
湖滨社区居委会李主任说，大家都劝两位老人不要胡思乱想，而且父母健在的情况下，政策上也是不允许收养的。文姨在50岁高龄才生了这对龙凤胎，这个家庭在社区中一直很受关注，平时居委会很照顾他们，孩子所在学校也减免了学杂费，年末居委会还派发500元救济金，没想到老两口会选择轻生这条路。
反思机制
广州加快建街道家庭服务中心
去年开始，广州市加快了街道家庭综合服务中心的建设，为的就是把社区服务、人文关怀送到家门口。据介绍，基层政府成立的社区家庭服务中，应该具备社区养老、婚姻家庭服务、青少年教育、社区康复指导、社区矫正、社区就业、困难群众帮扶、外来人口服务、群众诉求反馈、社区卫生保健等十大服务功能，为社区居民真正提供切实帮助。
北斗星社工服务中心主任方洁虹称，北斗星已经和越秀区白云街确定了合作关系，即将成立白云街家庭服务中心。“以后街坊遇到任何困难，都可以到家庭服务中心来反映，会有专业社工为街坊提供服务。”
专家建议引心理专家进社区
广州市社会科学院科研处处长彭澎认为，从龙凤胎成孤的这个悲剧来看，政府应该有所反思，如何更好地为社区里的问题家庭提供有效帮助。如有的家庭有经济（养老）问题、有的存在就业问题、家庭矛盾、心理问题等，这就要求社区服务需要多样化、精细化。以这个龙凤胎家庭悲剧为鉴，安排心理专家进社区是很有必要的。
应形成求助反馈机制
此外，相关部门接到求助案例，应该有一个好的反馈机制，遇到问题复杂或比较严重的个案，可以记录下来转给相应的部门或义工组织去跟进处理，把悲剧扼杀在萌芽状态。
彭澎还谈到，小至个人、大到社区，居委会、业委会、物管公司是社区管理的“三驾马车”，而在这中间，应鼓励和欢迎第四种带有公益性质的社会力量，如一些慈善组织或以政府购买服务的模式运作的公益机构（如北斗星社会工作服务中心），这都是政府管理以外对社区帮扶很好的补充。
何晶、魏新颖
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