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近期，曹先生向记者反映，津通卡自2月20日开始，无法在公交车上正常享受折扣，咨询一卡通客服，得知是公交集团系统升级所致。关于此事，记者向一卡通公司和公交集团双方进行了求证，原是津通卡已被屏蔽。
记者了解到，曹先生是2011年8月份购买的津通卡，之前乘坐公交车享受9.5折优惠,直至今年2月20日一直正常。曹先生说：“我也咨询了城市一卡通客服，他们说刷卡系统升级，这种卡暂时无法有公交折扣了。至于何时恢复正常，对方只是说让我自己关注一下。”
事后，记者联系到一卡通客服，工作人员告知：“津通卡目前乘公交无法打折，是公交集团对所属部分线路的公交车载器进行检测与升级导致。对此情况我们也引起了高度重视，正与公交集团积极协调解决此类问题。”
对于一卡通公司的行为，曹先生表示非常气愤，“之前宣传的那么好，现在却无法使用，怎么能给市民交代？”
同时，记者自天津市公交集团了解到具体原因，聂先生说：“城市卡的卡种太多，比较乱，车载器升级时把津通卡给屏蔽了，变成黑卡，用户就无法在公交车上正常使用。公交方面屏蔽此卡，是由于一卡通公司发行此卡时，并未和公交集团沟通，为了加强管理，公交集团系统升级时，就将此类卡进行了屏蔽。”
“另外，公交行业是政府补贴运营，一直处于亏损状态，春节前，公交集团联系一卡通公司，希望对方提供所有发行卡种，但是并未得到回复。出现现在的情况，一卡通公司负有很大的责任。”聂先生告诉记者。
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