民警到场时车上不少乘客没走。
前晚,一辆从南京市区开往浦口的公交车经过双门楼宾馆时,上来一男一女两名乘客,司机因只听到一次刷卡声,便问了女乘客怎么只刷一次,应该再补刷一次,不料对方自认为受了冤枉,对司机谩骂了两站路还不停歇,司机无法忍受,只好停车熄火,下车“调整情绪”去了,一车乘客一等就是半个小时。
本报记者 梅建明 任国勇
当晚10点10分,这辆公交车从珠江路附近的莲花桥开往浦口南浦路方向。据车上乘客回忆,当车经过双门楼宾馆站时,上来一男一女两名乘客,是女的刷月票的,当时司机可能只听到一次刷卡声,便问了句“两个人怎么只刷一下”,应该再补刷一下!结果刚上来的那名30多岁的女子可能是自认为受了冤枉,冲着司机说明明刷两次,非说刷一次,就对司机骂起来了。司机被骂,两人就争执,后来司机也不吱声了,正常开车不与她争。“女子还越骂越起劲,从上车后一直谩骂,说一个破司机有什么了不起,开个公交车有什么了不起等等话语,喋喋不休两站路直到四平路广场。”乘客说,其间女的也骂了一些难听话,司机大概是无法忍受了,将公交车开至四平路广场站靠边停了下来,拔了车钥匙就下车不知去向,而满车乘客还在车内。
有乘客说,当时以为司机去上厕所了,考虑到夜里到浦口的车辆不太好换乘,大部分乘客并没有下车,而是在车里等司机,一等就是20多分钟过去了,一中年男子见情况不妙,于是报了警。民警赶到现场时,车上乘客义愤填膺,纷纷指责当时一直谩骂司机的女子太不像话,骂人不对的,太不文明了。接着,有乘客开始下车换乘其它车辆。又过了一会儿,那名司机回来了,他告诉民警,当时见女子和同伴上车只刷了一次,提醒她再刷一次,她开口就骂,骂两句就算了,她还一直骂,他实在没法忍受了,看那情形,如果他不下车,女子就会一直骂下去,这影响他开车情绪,带着情绪会影响安全,不如下车调整情绪。
就在民警现场问询调查时,一对男女悄悄拦了一辆出租车离开了现场。民警登记一番后,对司机劝解,那名公交车司机整理好心情,回到车上继续把车开走。
特别连线
老公交车司机遇类似情况如何处理
那么如何应对这类不文明乘客呢?昨晚记者采访一名开公交车长达十年的老驾驶员张师傅,他说,会遇到类似这样的不文明乘客,一般来说会有两种情形,一是司机忍气吞声不吱声,一是与对方对骂。出现后者情况的多为年轻的驾驶员,应对办法没有特别好的,不过第一种办法会好些。“骂只能听他(她)骂几句,与对方互骂还怎么开车?越搭腔反而对方越骂越来劲,实在不行就当对方不懂事好了!”张师傅说。
公交车因为挤才更应"相互体谅"
公交车上经常人挤人,无论是乘客还是司机,难免脾气会变得暴躁一点,一点点小事情都能引发"骂战"。今天编发这篇新闻,只是想再次提个醒:出门在外,天气、环境和路况瞬息万变,常有意外或不如意状况发生。无论是路人、乘客还是司机,都相互体谅体谅吧!
同时,撇开服务窗口单位应有的规范和要求不谈,我们换一个角度来看,如果让我们去做一天公交驾驶员,我们可能会深深体会到,做一个公交驾驶员是一件多么不简单的事啊。乘公交车时大家可能发现,公交车前面经常有车突然拐弯或急停,这时公交司机突然刹车,就会有人说:这司机怎么开的车。南京好多站公交站台特别长,车也多,这个时候公交司机进站把车停哪里,都有人不愿意,停后面吧,前面的人跑过来抱怨一番,停前面吧,可车里的很多乘客又要求快开门下车。很多时候,司机一说话,就有乘客不满意了:你说谁呀,你什么态度……
也的确有部分公交司机不够文明,或不遵守交通规则,但那毕竟是少数。公交驾驶员也是人,他们就算脾气再好,被乘客一次次地投诉和指责也会变得暴躁起来。乘公交的人都不希望车里人太挤,因为挤,我们才更应该和平相处,相互体谅,大家相互让一步世界才更美好。