北京快递执行“开箱验视”新规追踪

　　新华网北京3月3日电（记者 南婷、郭宇靖）“您寄的是什么？得打开让我们看一下。”一名快递员对前来寄件的客户说道。3月1日是北京市快递行业执行“开箱验视”新规的第一天。记者在新规实行首日调查发现，快递公司在收寄时相比以前更加仔细，但也使整个收件过程受到很大影响。专家表示，消费者应对禁运品种加以了解，以加速收件过程，企业也应加强社会责任和法律责任，可以鼓励有条件的企业购买安检机。

　　北京市邮政管理局日前发布规定，从今年3月1日起，在北京快递企业物品类快件收寄环节实行验视盖章管理，收寄人员在当面验视用户交寄的物品并核对详情单信息无误后加盖验视章，确认收寄验视完毕。

　　规定要求，对粉末、液体以及不能直接辨识的机电装置等要重点查验，确保将各类易燃烧性、易爆炸性、易腐蚀性等禁寄物品堵截在寄递渠道之外。验视完毕后，由收寄人员加盖验视章，明确验视责任。“遵循谁收寄谁负责的原则，明确生产经营的主要负责人是第一责任人，而快件的揽收业务人员是直接责任人。”

　　3月1日，在宣武门附近一家特快专递EMS网点，一位老人准备邮寄一大袋塑封食品。在营业员的提示下，老人将袋子打开让营业员检查。营业员详细查看每一件物品，并指出其中的小肥羊涮锅料内含液体，不能邮寄。老人并不认可，并打开包装查验，果然发现里面有液体，最终放弃邮寄。在确认其他物品没有问题后，营业员才封箱邮寄。

　　如何监督快递员履行开箱验视？顺丰速运快递员张子义边现场演示边告诉记者，“我们每个人身上都带有大量验视贴条”，验视完毕确保无违禁品后进行封箱，填有收件快递员工作编号的贴条贴在快件箱封条处。“如果被查出邮递了违禁品，我们将会是直接责任人。”

　　针对网友提出的物品安全和隐私问题，记者发现，快递员在收件时除了熟练地开箱和封装外，并未过多在意物品内容。不过也有专家指出，由于行业整体发展较快，因此从业人员水平仍有待提高。

　　据宅急送操作部总监张津京介绍，宅急送实行收件员签章制度，每个快递员要签订安全责任状；盖有取件营业厅印章的表示通过审查；在中转场和营业厅点再进行复验和抽检。

　　“开箱验视如果做到位可以把违禁品杜绝在外，同时也能避免一些诈保行为。”张津京指出，开箱验货势必使成本增加，整体工作效率会降低。可能使原来5分钟的操作时间变为8－10分钟，时间成本使快递员的派送量大幅下降，将直接影响其收入。一名快递员透露，为了提高效率又避免出事故，他们上门收寄快件时，对政府、企事业单位这些有固定地址的进行抽检，对于在酒店或路边收寄的快件则是每件必开。

　　有业内人士透露，目前只有航空件因为机场执行严格安检，所以快递公司也查得较严，其他类型包括同城、异地的快件都很难做到完全开箱验视和安检。此外，很多企业通过加盟制实行扩张，总部对加盟商的控制力低，政策更难执行。

　　张津京指出，大多数消费者对禁运品种类并不清楚，从而出现了无意寄送禁运品的情况。因此，应加大宣传禁运品种类，使消费者从开始就知道哪些不可以寄快递，就不要交给快递公司了。

　　中国快递协会副秘书长邵钟林建议，可以鼓励有条件的企业在处理快件的中转场地购买X光机，并逐渐在流水线过机。此外，应对员工的劳动强度加以合理调整，如日收件100件就饱和的不要加到150件。

　　他还提醒消费者，在开箱验视时要配合快递公司，不要提前封箱，这样快递公司上门时速度就能加快，节约双方时间。“客户要有自我保护意识，针对贵重物品客户还要上保险。”

　　中国物资储运协会相关负责人说，通常国有快递企业都能做到开箱验视，包括杜绝非法物品进入，但是民营快递企业因扩张速度太快，而无法把规章制度落实到每一个环节。“毕竟快递业的成长也就是最近十来年的事，我们也不能太苛求。”

　　作者：南婷 郭宇靖