中国传媒大学发布2011年舆情报告 “车”祸居首

　　校车相撞、明星醉驾、上海地铁追尾……在中国传媒大学网络舆情研究所近日发布的《2011年网络舆情指数年度报告》中，交通运输领域因车惹祸成为最受舆论关注的热点话题。

　　报告显示，2011年网络舆情热点话题涉及公务员管理、社会民生、反腐倡廉、教育教学等30个领域，其中交通运输、司法执法、企业财经领域的热点话题数量最多，成为前三甲。

　　说明

　　该报告以100个典型网站为样本，整合梳理2011年全年网络热点话题共3655个，并从话题倾向、领域分布等规律，从党政部门回应、网络舆情引爆能力、微博舆情等方面，对2011年网络舆情发展特点进行量化。

　　●名词解释：舆情是“舆论情况”的简称，和“口碑”有些接近，是指在一定的社会空间内，围绕热点社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。

　　舆情·排行

　　10大热点4件与“车”祸有关

　　在2011年舆情报告中，十大热点事件排行榜中，有4件与车祸有关系，且全部进入前五名。

　　这4件热点事件中，温州动车事故以284万条微博量排名第一。

　　此外，“小悦悦”、甘肃校车事件、药家鑫事件等在微博上的发布、转播数量都超过了100万条。

　　舆情·领域

　　热点不断交通领域最受舆论关注

　　在各领域排名中，交通运输最受关注，这与几起公共交通领域的事故有关系。

　　“7·23甬温线特别重大铁路交通事故”位居交通运输方面热点话题的榜首，也是2011年热点话题的榜首。

　　专家表示，动车事故发生时和发生后，不少乘客通过网络发出求助，由于乘客和网民对整个事件了解有限，网络内容难免片面，加上一些转载和演绎，导致舆情的发酵，因此，及时公布事实显得十分必要。

　　排在前列的“车”祸还有甘肃校车事故。在甘肃校车事件发生后，微博上立刻引起诸多讨论和关注，大家纷纷将目光聚焦身边的校车情况及安全隐患，并引起了国家的重视。

　　舆情·其他

　　企业成“黑马”司法负面下降

　　由于2011年国际经济形势动荡，企业财经领域颇受关注。较2010年相比，企业财经领域的关注度在全部领域排名中上升六位，热点话题的新闻量也有较大幅度提升。

　　舆情指数较高的企业财经话题主要集中在国家重大财经政策、上市公司经营、涉及企业质量和信誉的争议等方面，如“达芬奇家具造假”事件等。

　　2011年，药家鑫案等全国范围内影响重大的案件，以及暴力执法、执法人员言行不当、冤假错案等司法执法领域的话题，一度引发网络持续关注。

　　司法腐败、执法不文明行为也成为网民发泄负面情绪的对象，因此，尽管2011年司法改革的脚步没有停下，且本年度司法执法领域负面事件占比较2010年有所下降（2010年司法执法领域负面话题占比74.5%），但负面话题量仍超过2/3，高于全年负面话题占比均值。

　　舆情·历史

　　身边事成网民关注热点

　　报告显示，热点话题排名前三甲的领域分别是交通运输、司法执法和企业财经。而去年排名在第三位的反腐倡廉类话题降到了第六位。

　　专家表示，网民的关注热点逐渐从海阔天空向身边事转移，这将是一个发展趋势。

　　本版文/记者任佳

　　专家支持：中国传媒大学舆情研究所副所长李未柠　中国传媒大学新媒体研究院院长赵子忠