早报讯 市场广阔又不受店面等客观条件限制,因此网上买卖迅速兴起。对于新开张的网店来说,积累信誉成了当务之急,也正是看中了卖家的这一心态,一些心怀不轨的人便以差评来对卖家进行要挟,以谋取不义之财。近日,市民崔女士微博爆料称,自己就遇到了这样一帮“职业差评师”。
精心服务却换来个差评
2012年1月份,市民崔女士在淘宝网开了一家网店,主营各类女士服装。开业后不久,崔女士接到一位买家的订单,为了做好生意招揽回头客,崔女士发货前仔细检查了货物,以免有质量问题,影响到网店的信誉。下单之后,买家很快就将钱打到了支付宝上,本以为是做了单好生意,可几天后崔女士在网页上突然发现一个差评,给差评的就是自己精心服务的这位买家。
崔女士随后联系了这个买家,一开始,买家说服装缺了一个扣子,崔女士让其拍照发过来,如果真存在问题,可以寄回来进行退换并由卖家承担邮费。可买家只是一口咬定崔女士的服装存在质量问题。为了讨好买家,崔女士按照买家的要求将一半的货款打到了对方账户,款到后的第二天,网页上的差评便消失不见。
刷信誉催生"职业差评师"
有了这次经历,崔女士在发货时更加注意严把货物的质量关,可还是没能挡住差评的轮番轰炸。次数多了崔女士发现这些给差评的买家做法出奇的一致,都是给了差评后直接要钱。在跟有开淘宝店的老手们交流经验后,崔女士终于得知自己这是上了“职业差评师”的当。
“开网店的本来买家就看不到实物,因此信誉很重要,有一个差评买家对店的印象就会大打折扣,尤其是对一些新开的店来说,是无法承受的。”有经验的店家向崔女士介绍说,这些 “职业差评师”往往会注册很多小号。购买商品以及付款的时候非常爽快,但商品到手之后,就会使劲挑刺,给差评之后直接索要钱财。如果卖家态度强硬这些人便会连续发差评逼迫卖家屈服。
构成敲诈勒索罪将判刑
对于以恶意差评为手段,向卖家勒索钱财的行为,青岛市网警部门表示曾多次接到过卖家的投诉。岛城律师事务所刁玉芬律师表示,以敲诈卖家钱财为目的给恶意差评的行为,已经构成敲诈勒索罪,数额巨大者最高面临三年以上十年以下有期徒刑。对此,淘宝网客服人员表示,如果遭遇“职业差评师”一定要注意保存证据,留下与其谈话时的记录,诱使“职业差评师”在聊天时说出其真实意图,如果卖家能用这些证据表明买家是恶意给差评,淘宝网可以为卖家删除差评。(记者 王晓先)
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