人人都有麦克风 自媒体时代网络舆情不能简单封堵

　　大江网讯 记者秦海峰报道：4月12日，国内首家专注江西舆情收集分析研究的专业机构----大江舆情研究中心在南昌成立，“自媒体时代与政府作为”高峰论坛同时举行，江西省社科院院长汪玉奇、中国计算机学会理事王伟、南昌大学新闻与传播学系主任、传媒与社会研究所所长陈信凌、省社科院社会研究所所长马雪松等专家就自媒体网络时代下，党政机关及企事业单位应如何运用网络技术为自身发展服务进行了探讨。

　　人人都有麦克风 网民可便捷表达心声并迅速传播

　　近年来，伴随着网络舆情的频繁爆发，一件件突发事件将一些政府部门和企业的声誉和安全卷入到危机之中，正所谓知己知彼，百战不殆，要应对网络舆情，首先要对它有个清醒的认识？什么是网络舆情，它有哪些特点？

　　中国计算机学会理事王伟表示，自媒体时代网络舆情的发展呈现出三个新特点。首先是宣传与网络舆情监测的结合，越来越多的宣传工作和网络舆情监测互相渗透，互相结合，在人人都有麦克风的时代，每个人都可以很便捷的掌握麦克风，微博的出现，更使得网民在点滴之间就可以把自己的意志、情绪、态度表达出来，传播出去。此外，原来主要由新闻传播、社会学等专业人士从事的舆情研究工作，而现在越来越多的人工智能信息处理技术也渗透到其中。

　　“舆情简单来看就是网民的声音，他主要反映的是网民的意见、网民的态度和网民的情绪。要使得舆情真正能够产生价值，还要进行舆情研判，提出出应对的建议和意见，来辅助政府企业做决策。这就需要搜索引擎技术和智能信息处理技术的支撑。”王伟表示。

　　网络舆情已经渗透到公民生活的方方面面

　　随着网络技术的不断发展和舆情载体的多样化，网络舆情已经渗透到了公民生活的方方面面。在这个人人都有麦克风的时代，网民只要通过博客、微播、论坛发布只言片语，就可以形成滚雪球式的复制传播。这一效应的出现也对各级政府及企事业单位应对网络舆情提出了新的挑战。

　　南昌大学新闻与传播系主任陈信凌说道，在自媒体时代，网络舆情跟过去比较发生了很大的变化，首先是网络媒体进入门槛低，几乎可以忽略不计，稍微懂点电脑可以上网的人就可以用媒体发声；其次，自媒体时代舆情传播速度迅速，几乎和新闻事件同步，并且来势凶猛，一条微博可能点燃一阵舆论风潮；还有一个特点就是匿名性，很多网民发表的时候其身份是隐蔽起来的，所以这就造成了网友的声音带有浓重的情绪化色彩，一些网友在现实中碰到一些问题，发到网上就会变形、夸大。

　　“舆论什么时候都有，过去的街谈巷议也是舆论，为什么今天变成了一个大问题？让我们如临大敌，严阵以待，是因为在今天自媒体时代，有很多围观的人，随时潜伏着，你不知道到底是谁，但是一条消息很快就会引起无数人围观，满城风雨。这就是自媒体时代网络舆情的力量。”陈信凌说。

　　自媒体时代 网络舆情不能简单封堵

　　不可否认，“微博”的悄然崛起，使得网络传媒独有的互动性和流动性使其影响力和渗透力进一步彰显，不经意间悄然步入了自媒体的新时代。那么，政府部门和相关企业，应该怎样加强网络舆情的引导和监控，

　　江西省社会科学院院长汪玉奇表示，因特网技术开创了自媒体时代，给老百姓带来了许多意想不到的东西。而自媒体时代是与中国社会转型时代组合在一起的，首先这个社会转型中，社会结构更加多元化，带来社会利益结构的多样化；其次，社会转型和经济转型结合在一起，在转型期间，有许多真空地带，造成一些权利寻租现象。这一系列问题构成了异常复杂的社会现象，如果把控不好，任由利益多元化的矛盾不断冲突、不断蔓延，后果不堪设想。

　　“自媒体时代舆论力量是巨大的，如果我们不掌控，不引导自媒体时代民心民意的走向，各级部门的工作就会遇到极大的难题。但是，对于自媒体时代的网络舆情，不能简单的封堵，要认真研究自媒体时代这种生产关系对生产力所带来的积极变化，充分利用自媒体时代虚拟世界的民意表达，集中民意，体恤民情。”汪玉奇表示。