游客赴宁夏旅游遇消费陷阱 旅行社变相降低标准

沙湖旅游全景图

　　乘羊皮筏子漂流黄河，骑骆驼观沙漠落日，体验“大漠孤烟直，长河落日圆”的壮丽景象，这样的宁夏大漠之旅让很多人向往。然而4月13-14日，陕西一行游客23人在“塞上江南•神奇宁夏”三个知名景区游玩过程中，却经历了自费项目环环相扣、变相降低服务标准、随意增加购物点等传说中的旅游消费陷阱，让这次沙漠之行大打折扣。

　　旅行社移花接木环环设套请君入“瓮”

　　据了解，这批游客是与陕西中国旅行社有限责任公司签订的西安市国内旅游组团合同，银川沙湖双卧四日游，合同含宁夏沙坡头、沙湖、镇北堡西部影城三个知名景区，还包括银川西关清真寺、枸杞生态园两个购物点和一个赠送游览项目“水哨子”，陕西国旅另外还派有跟团的全陪工作人员朱娜陪同全程。

　　按照陕西国旅的既定行程，4月13日游客一行抵达宁夏中卫市，负责接待的是宁夏银川市西北永安旅行社，地接导游是彦士永(自称彦丽)。当日行程的第一站赠送游览项目“水哨子”，第二站是沙坡头(含滑沙与沙滩摩托两项娱乐项目)。然而，当地的地接旅行社并没有按照既定行程执行，而是将滑沙和沙滩摩托两项娱乐项目移花接木，让游客在水哨子景区进行体验。

　　在前往水哨子的途中，地接导游强调说若要去体验沙滩摩托，需要乘坐沙漠冲浪车前往，沙漠冲浪车也非常具有娱乐性、刺激性，沙漠冲浪车80元/人，为游客自费项目，另外还有骑骆驼项目，50元/人。有游客询问不坐冲浪车能否玩沙滩摩托和滑沙，导游表示也可以，但要自己徒步穿越一段沙漠过去，大概需要30分钟，为了节约时间，23名游客统一缴纳了每人80元的沙漠冲浪车费用。

　　然而在抵达水哨子景区时，细心的游客发现，即使不缴纳沙漠冲浪车的费用，景区也会将游客送至游乐项目体验区，当游客提出质疑时，导游说：“我没有强制你们消费啊，这些是自愿消费的。”当游客索要80元费用的票据时，导游解释说这是景区给旅行社的优惠政策，没有票据。

　　在从水哨子出来前往沙坡头景区的路上，导游将游客带至德福漠宝奇石馆(中卫市文萃北路038号)进行参观消费，然而，这一购物点并未在既定行程单上。游客提出质疑时，导游说：“你们的行程上没有，但我的行程上有，我只是按照我的行程单带团，至于你们提出的质疑，你们需要跟你们当地旅行社了解情况。”当游客全陪工作人员朱娜具体情况时，她说：“我只是负责跟团照顾大家，行程是社(旅行社)里做的，我也不太清楚。”

　　抵达沙坡头景区后，游客们又自费消费了羊皮筏子(80元/人)、黄河飞索(80元/人)等自费项目(两项打包150元/人)。