卷烟零售户屡遇掉包计

　　售出后被“原装”退回，高档卷烟已成霉变假烟

　　新快报讯

　　记者 张恩杰 通讯员 周仕 报道 近期，中山市不少卷烟零售户有点烦，卖出去的明明是一些高档卷烟，转过身消费者就将烟拿回来要求调换或退钱，声称买到的是假烟。接到投诉后，中山市烟草公司组织工作人员现场查看，并详细了解事件经过。最后发现，原来是零售户卖出去的烟被人掉包。

　　10条真烟被换成假货

　　据了解，石岐区某烟酒商行就是一受害者。前几天，一名操外地口音的中年女子到该店买烟，说要10条“×华”给老公送礼。该店老板娘说，“×华”没那么多，“××王”还有。该女子随即买了10条“××王”。当天下午2时许，该女子返回店中要求换烟，称其丈夫只要“×华”，老板娘再次表示“×华”没那么多。两人经过协商，该女子表示换成其他高档烟也行。老板娘仔细核对了拿回来的“芙蓉王”的喷码，确认无误后，便拿了几条“×华”、“苏烟”和“黄鹤楼”给她。几天后，一名消费者说在她店里买的“××王”有问题，老板娘马上与烟草公司联系，要求进行卷烟质量鉴定。工作人员检查后发现有人对卷烟的外包装膜做了手脚，真烟全被换成了霉变假烟。这条烟正是上述女子退回来的“××王”，老板娘这才发现烟被人掉包了。

　　同一路段的另一家烟酒店店主梁先生也遇到过这种情况。曾有个外地中年男子到他店中购买10条“××王”，隔天又回来要求退换。梁先生有在条装卷烟上贴自制防伪标的习惯，发现那人带回来的卷烟虽是自己店铺的编码，但防伪标的位置有所改变，因此要求其直接与烟草公司联系，坚决不肯退换。

　　外包装可做独特记号

　　坦洲、沙溪、开发区、港口和东升等镇也有零售户反映高档卷烟遭人掉包，作案手法极其相似：不法分子先从零售户手中购买高档卷烟，拿回去后将外层包装纸割开并取出真烟，再把假烟或低档卷烟装入，再以各种理由要求退换。

　　如何防止卷烟掉包？烟草公司营销部门负责人表示：“遇到卷烟包装质量等问题可与客户经理直接联系或拨打12313投诉电话，发现可疑情况应迅速向烟草专卖部门或公安部门举报；另外建议零售户在出售卷烟时可在外包装上做个独特记号，并将售空的条装烟盒撕毁处理，防止不法分子用带有烟草喷码的正宗烟盒包装假烟；在条件允许的情况下，建议零售户在售烟柜台前装监控录像，减少不法分子在零售过程中对卷烟做手脚的机会。”

　　针对近期发生的几宗高档卷烟掉包事件，中山市烟草局（公司）已协助受害零售客户向公安机关报案，并面向全市卷烟零售户采集犯罪团伙的作案证据。扎实推进中山市的“三打两建”工作进程，保证卷烟零售户和消费者的合法权益。