实名制火车票丢失今起可补办 先买再退被指繁琐

　　中广网北京5月10日消息 据中国之声《全国新闻联播》报道，今天（10日）开始，实名制火车票可以在车站专门窗口办理挂失补办，补票手续费2元。目前，各大火车站已开辟了挂失补办的专门窗口，记者今天也实地体验了实名制火车票补票的全过程。

　　今天中午12点36分，记者在安徽阜阳火车站售票大厅的1号窗口进行排队补票。

　　记者：你好，我的火车票不小心弄丢了，可以补票吗？

　　售票员：你的有效证件我要看一下。

　　记者：除了有效证件我还要提供其他的吗？

　　售票员：你要提供你的车次、日期，你在哪个地方购的车票？我们现在挂失是在开车前20分钟都可以去办理。

　　售票员核实了记者的身份证之后，为记者补办了车票。

　　售票员：你可以看一下，现在是补办的车票，在车票的字面上有“挂失补”三个字，这个车票你上车以后，找列车长，你跟列车长说明车票是你补办的车票，丢失的车票一个二次补办的车票，然后车长再确认席位。

　　现在是12点42分排队、补票到补好票，记者用了6分钟的时间，时间并不长。但补办实名制车票须经历“买新票后再退新票”的过程，即挂失、购新票乘车、开具退票凭证、退新票四个步骤，缺一不可。部分旅客也希望这一程序能更加简化。

　　旅客：有点太繁琐了，我们那个票和证（身份证）是合一的吗，应该可以再简化下，更方便些。

　　目前，各主要车站都开设了实名制车票挂失补办窗口，提供24小时服务。吉林长春站售票车间副主任高超说，就连身份证一同遗失也不影响挂失办理。

　　高超：有效身份证原件也丢失了，需要到车站公安制证窗口办理临时证明，然后持证明可以办理挂失手续。