楚天都市报讯 吴双建
据英国媒体5月19日报道,英国一台ATM机日前发生故障,顾客取款时会吐出双倍数额的现金。此消息不胫而走之后,很多人赶来提款。故障持续两个多小时,200多名顾客取走现金。事后银行称错在自己,顾客不必为银行工作失误负责,不用归还多余的钱。(5月21日《大河报》)
看来,不管是哪个国家的人,都喜欢占点小便宜。看来,不管是哪国的ATM机,都会出现不正确吐钱的故障。但是,我更佩服英国这座小镇居民的勇气,不仅没有因为“非法占有”而惴惴不安,反而搞得像过节一样,呼朋唤友齐欢乐。
要知道,这样做轻则会被追回多取的钱,便宜占了也白占,重则可能会因为“数额巨大”,被投入大狱。以银行财大气粗的范儿,一定会请最好的律师,让占便宜者一个不漏地、从快从严地接受正义的审判。
但是,但可是,可但是,汇丰银行不仅放弃了讨回被非法占有钱的权利,反而主动认错,这是个什么情况?
我想,这倒不是银行格外开恩,而是银行不得不眼泪往心里流。如果将信任自己的顾客投入大狱,以后谁敢在他们家存钱呢?大家看到这家银行的ATM机就会绕路走,以减少犯法的机会。
总之,一台ATM机里钱即使装满,即使全部被取光,损失一半的钱,相对于银行的巨额资本,基本上算是忽略不计了。但如果惹恼了小镇的居民,这个ATM机,以后恐怕只能和风雨作伴无人赏光。
鉴于此,我觉得全世界的银行有三点需要注意:第一是,没必要天天围追堵截,防顾客占小便宜;第二是,也不应该成天想着占顾客小便宜,今天偷收几块,明天明搞几元;第三,如果自己错了,先认错,真想一毛钱都不损失,多求客户啊亲。
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