圆通、韵达、中通：延期送达将赔偿5~10元

　　9大快递公司针对平台天猫首次作出限时承诺

　　昨日，包括中国邮政在内的9大快递公司在天猫上开通超过5000多条城市间线路的“次日达”与“1~3日限时达”服务，延误将按照赔付标准进行赔偿。这是国内首次对快递时限进行承诺赔偿，预计将向快递行业进行推广。

　　圆通、韵达、中通三大公司承诺在相应城市1~3天规定时限内送达。如果出现延期送达，消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5~10元。同时，各公司各线路快递价格均不会由此上涨。

　　按照《快递服务标准》，国内同城快递服务时限在24小时内，国内异地城市在72小时内。不过，此项标准属于推荐性标准，不要求强制执行。

　　验货需网商授权

　　昨日多家快递公司作出承诺：如果快递公司未按承诺时效准时送达，消费者可以将物流信息反馈给商家，由商家进入物流订单页面发起投诉，如货物丢失包裹少件，货物破损、延时取件、配送延迟等情况发生，快递公司将按照赔付标准进行赔偿。

　　对于新颁布的快递服务国家标准，昨日，中国快递协会副会长兼秘书长达瓦指出，标准中提到递送时开箱验货，首先，验示是打开运输包装，而不是打开商品包装；第二，网商一定要委托授权。因为邮件签收以前，所有权是属于网商的。

　　链接：

　　中国邮政：EMS推出专为天猫打造的覆盖73个城市、总长度超过40万公里，1400多条线路的次日送达服务。在部分二三线城市也实现了点对点投递。

　　圆通、韵达、中通：针对天猫平台推出累计覆盖82个城市、近4000条快递线路，承诺在相应城市1~3天规定时限内送达。（记者 薛松）

　　作者：薛松 (来源：广州日报)