本报记者 张咏
“这屏幕上怎么反反复复总是播放安全乘车宣传片?”“有的看还算好,这屏幕还动不动就黑屏、花屏或静止不动呢。”经常乘坐地铁5号线的李先生向同伴调侃道,他每天上下班都"被收看"无数遍安全乘车须知,想要知道到哪站了,屏幕上不见任何提示,只能通过收听语音报站。“车厢人多嘈杂时,不熟悉这趟线路的乘客就有可能坐过站。”
抱怨的不止李先生一人。赵女士平日经常乘坐4号线,偶尔乘坐一次5号线的她当天忘了带手机,环顾整节车厢8台屏幕,要么只显示报站信息,要么是在播放安全乘车宣传片,没有一台有时间提示。“那么大一块屏幕上只有"下一站 崇文门",多浪费空间啊,至少应该像4号线有日历、时钟显示吧。”
接到市民反映后,本报记者用3天时间,在早中晚不同时段,分别乘坐了十几趟5号线列车。
7月2日15时30分,由宋家庄发出开往天通苑北的TP4266号列车,靠近车尾的车厢里8台显示屏有一半是黑屏。7月3日9时45分,记者从磁器口上车,开往宋家庄的TP4133号列车中间部车厢有两台显示屏黑屏。7月4日下午,记者从刘家窑上车,开往天通苑北的TP4114号列车在16时行至天坛东门站时,4台静止的显示屏上,画面才开始活动。
记者发现,乘坐的十几趟5号线列车,车厢显示屏的内容主要有两种,一种是报站信息,另一种就是安检、购票、进站等安全乘车常识。负责显示报站信息的显示屏除了下一站站名外,屏幕下方还有一行滚动显示条,显示“欢迎乘坐北京地铁5号线列车”,到达崇文门这类换乘站时,显示条会提示乘客相应的换乘信息。
播放安全乘车宣传片的显示屏,播放内容则一成不变,且屏幕上没有任何其他服务性信息。然而,在十几趟列车中,有一趟车却是例外:这趟车标号为TP4444,在从蒲黄榆开往宋家庄的路段中,车厢显示屏中央画面显示了“测试信号”,屏幕边条则是5号线的标志色紫红色,边条上中英文的时间日期和报站信息一应俱全。
记者又体验了1、2、4、8、10、13号线发现,这些线路也或多或少存在着同样的问题。
2、13号线地铁车厢内显示屏有娱乐、交通、广告等新闻和资讯节目,却没有时间和报站信息。1号线显示屏常常“黑脸”,10号线画面断断续续,且有的屏幕已经预报下一站了,有些屏幕还停留在上一站信息。在记者体验的时段里,只有4号线和8号线的乘客信息系统显示正常,屏幕上报站、时间、日期等较为全面,8号线地铁还别出心裁地显示了农历日期。
“在大城北京,很难不换乘就到达目的地,但换乘时各条线路显示屏信息各自为政,给乘客阅读带来不便。”赵女士表示,虽然各条地铁线的运营公司不同,但是应该统一服务标准。“既然有的路线乘客信息系统非常先进和人性化,为什么不能推广到其他线路?”
地铁族论坛里,网友对乘客信息系统的讨论也如火如荼。网友们纷纷表示,“显示屏加上时钟,技术上应该不难,却能极大地方便乘客。”“除了时钟日期,最好还能有本站周围地理信息和天气预报之类的服务性信息。” (来源:北京日报)
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