上海：项目不变收费提高 物业标准三年到位

　　根据市房管局、市物价局近日下发的《关于调整公有住宅售后物业服务费收费标准的通知》，9月1日起本市将执行新的售后房物业服务收费标准。

　　据市房管局负责人介绍，为了尽量减少公有住宅售后物业服务费给业主日常生活开支带来的影响，调整基本原则为“收费项目不变，标准三年到位”。“收费项目不变”，是指保持现行的公有住宅售后物业服务费收费项目不变，即业主每月直接支付的费用仍为管理费、保洁费、保安费和电梯水泵运行费（配备电梯的住宅）这四项；“标准三年到位”，是指采用“分步走”的方式，即用3年时间，每年由市房管局和市物价局公布最新调整物业服务收费标准，每个调整年度为当年9月1日至次年8月31日，逐步使物业服务收费标准与物业服务实际运营成本接轨，并解决“同一小区、不同收费”的历史遗留问题。

　　此次收费调整涉及三个项目

　　据了解，此次公有住宅售后物业服务费调整涉及的收费项目为管理费、保洁费和保安费3项。根据公有住宅售后房屋所在住宅小区的情况，采取两种不同的调整办法，调整后的物业服务费标准自2012年9月1日施行。

　　公有住宅售后小区，是指以同一物业管理区域内的住宅按公有住宅售后收取物业服务费，并执行公有住宅售后小区物业服务标准的住宅小区。

　　2012年度多层住宅管理费由每户每月4.5-7.5元调整为5-9元，高层住宅管理费由每户每月5-10元调整为6-12元。保洁费由每户每月3-6元调整为6元。保安费由每户每月3-6元调整为9元。2013、2014年度的物业服务费价格由市房管局、市物价局另行发布。

　　混合小区，是指同一物业管理区域内既有商品住宅又有公有住宅售后房屋，实行同一物业服务标准，但执行不同物业服务收费标准的住宅小区。

　　调整后，2012、2013和2014年度的公有住宅售后管理费、保洁费和保安费分别按照本小区商品住宅综合管理服务、公共区域清洁卫生服务和公共区域秩序维护服务收费标准的60%、80%和100%收取。调整后的管理费、保洁费和保安费收费标准不得低于该房屋原收费标准。

　　2015年9月1日起，混合小区内的公有住宅售后房屋按照本小区商品住宅物业服务费收费项目和收费标准执行，公有住宅售后维修资金不再列支物业服务费相关费用。

　　不同情况小区采取不同程序

　　售后房小区有的成立了业主大会，有的没有成立业主大会，将采取两种不同的调整程序：

　　一是小区已组建业主大会的。业主委员会应与物业服务企业根据调整办法和《上海市公有住宅售后小区物业服务标准》协商确定本小区物业服务标准和收费标准，并在小区内公告。也就是说，执行《上海市公有住宅售后小区物业服务标准》的小区，物业服务费收费标准公告后即可施行。因物业服务标准超过《上海市公有住宅售后小区物业服务标准》而需要提高物业服务费收费标准的小区，调整后的物业服务费标准必须经业主大会表决同意后方可施行。

　　二是小区未组建业主大会的。物业服务企业应当根据调整办法和《上海市公有住宅售后小区物业服务标准》确定小区物业服务标准和收费标准，报物业所在地房管办事处，并在小区内公示7日。公示期间，物业服务企业应当对业主提出的疑问进行解释说明。物业服务企业解释说明后，业主仍有异议的，物业所在地房管办事处应会同居民委员会做好协调解释工作。

　　52个物业项目明确服务标准

　　为进一步规范售后房小区物业服务，《通知》中明确了《上海市公有住宅售后小区物业服务标准》，规定了五个方面52个具体物业服务标准。便于业主和业委会监督。

　　上述服务标准在全市公有住宅售后小区实施后，各级房管部门将进一步落实小区经理每日自查、物业企业双周检查、房管办事处每月督查和区县房管局每月抽查的“四查”制度，督促物业服务企业履行物业服务职责。对检查中发现物业服务企业的违规行为，将根据有关规定，对小区经理和物业服务企业予以记分处理，并记入诚信档案。对于诚信不良的小区经理取消其任职资格，对服务差的物业服务企业在物业管理招投标、资质升级等方面予以限制。（记者 刘珍华）

　　作者：刘珍华