手机紧急呼叫不灵光 无卡无信号拨打110难成功

　　中广网北京8月14日消息 据中国之声《新闻纵横》报道，现在人手一部手机，除了正常通话外，都具备一个平时使用率不高的功能，那就是紧急呼叫。运营商和手机厂商都表示，手机在不插卡或者无信号情况下都可以拨打110、119、120等紧急电话。但记者调查发现，紧急呼叫这一功能在紧急时刻往往不灵光。

　　山东驴友赵冬冬上周末与朋友一起外出爬山，中途遇到紧急情况，需要报警求援。身在大山之中，身上带的iPhone4手机却没有信号，赵冬冬本以为拨打紧急号码可以拨通，没想到听到的是连续的提示声。

　　提示音：您好，匪警请拨110，火警请拨119，急救中心请拨120，交通故障请拨122......

　　虽然最终赵冬冬还是摆脱了麻烦，但紧急呼叫不灵光让他很是恼火。

　　赵冬冬：紧急呼叫肯定就是遇到特殊情况，需要求助的时候才需要紧急呼叫，像大山里没有信号，紧急呼叫电话也打不通，这个紧急呼叫功能就是摆设啊，以后谁还敢相信这个紧急呼叫？

　　紧急呼叫真的不灵光吗？记者进行了试验，分别用HTC、中兴、小米、诺基亚、三星等不同手机在不插卡和无信号状态下拨打紧急电话。在地下车库中一处角落，手机均显示无信号状态，在拨打110过程中，手机显示了仅限紧急呼叫，但是最终全部呼叫失败，无法打通任何报警及求助电话。随后记者将手机SIM卡拔出后拨打紧急电话，发现仍然无法接通。

　　提示音：您好，匪警请拨110，火警请拨119，急救中心请拨120，交通故障请拨122......

　　青岛市公安局110指挥处综合科科长柳益群告诉记者，他们在日常接警过程中，也发现过手机无法拨通报警电话的情况，有的手机是在正常情况下就存在此种问题。

　　柳益群：我们在工作中发现，通过实验也发现，有很多手机特别是山寨手机，包括走私手机，在拨打110的时候，有一部分手机直接拨打110是不可以的，必须要加0532110，就是加我们青岛的区号，才可以打通110。

　　手机自带有“紧急呼叫”，这显然是为了在无信号或手机卡故障等紧急情况下，让机主能够快速求助，但在紧急情况下却根本不能呼叫，问题出在哪里？记者联系了某品牌手机经销商，对方给出这样的解释：

　　经销商：紧急呼叫打电话这个功能在国内可能没办法用，没有卡就不能用，这个手机我们是按照国际标准制作的，但中国的网络不能够使用。

　　其实早在2002年，国家质检总局就曾出台相关标准，要求手机必须具备紧急呼叫功能，因此目前市面上手机理论都具备紧急呼叫功能。虽然标准有了，但是实际上却不具有操作性。

　　某国外品牌手机经销商告诉记者，手机紧急呼叫功能能否发挥出应有作用，并非手机制造商能力所及。

　　经销商：手机在进入中国市场之前，可能它跟多个方面都会有关系，如网络运营商、手机生产厂商，以及信息管理部门，但是这三个相关部门没有签订注册的协议，因为它没有网络的支持。

　　记者向中国移动客服人员咨询，运营商客服人员只是表示无信号时也可以拨打紧急电话，但至于为何无法接通，则没有明确解释。

　　移动客服：可能您在地下车库没有信号，没信号才会提示可供拨打紧急电话。我个人建议，方便的话换个电话来测试一下，但我担心可能和网络信号有关。

　　青岛市公安局110指挥处综合科科长柳益群则认为，当手机处于无信号、未插卡等特殊情况时，拨打报警电话的成功率非常小，目前不少人对此都有误区。

　　柳益群：手机都有一个紧急呼叫功能，有很多人认为紧急呼叫功能在任何条件下都可以拨打，实际不是这个样子的。手机如果没有信号，打110报警的话是打不通的。另外，这个手机如果没有电话卡，也不能拨通110。

　　中国移动网络技术人员也证明了这种说法，目前国内网络无法支持不插卡拨打紧急电话。

　　移动网络技术人员：目前还没有实现在没有卡的情况下，用户拨打紧急号码能够实现人工转接报警平台。如果要实现了话，必须要通过系统升级。另外，必须要插卡才能实现。

　　遇到紧急情况，手机无信号，该如何报警求救？专业救援人员青岛蓝天救援队队长李延照介绍说，对于专业“驴友”来说，卫星电话和无线电对讲机是最有效的通讯方式，但是两者都有较大的局限性。在野外，一旦发生危险，需要求救，一定要保持冷静，可以在高处寻找手机信号。

　　李延照：从驴友角度考虑的话，有两种方式，一种是配备卫星电话，当然这个很难普及到，因为设备太贵，话费也太贵。还有一种是利用无线电电台，但是这又需要个人去考这个执照、操作证书。如果你手机的信号不好，一定要镇定，在保障自身安全的前提下，爬到一个山的顶峰，或者是比较高的山脊，你的手机都会有信号，你就编一条短信转给你的朋友，让你的朋友将求救信息转给110或者是咱们这些救援组织。

　　无卡无信号状态下进行“紧急呼救”并不会经常被我们用到，可是一旦人们在没有手机信号或其他特殊状况下遇险，这一功能往往会成为挽救生命的关键，因此，对于手机这一特殊的功能，我们不能忽视它，更不能容许被它蒙蔽。

　　无卡无信号的手机无法“紧急呼叫”，究竟是电信运营商的责任，还是手机制造商的责任，我们不得而知，但可以肯定，在通讯技术已十分先进的今天，这并不是难事，让手机可以“紧急呼叫”应该是它们必须承担的一种社会责任，希望相关企业能通力合作，积极应对这个问题。