移动支付“登高”叫板POS机？

　　今秋起全美7000家星巴克可刷手机买咖啡 移动支付“登高”叫板POS机？

　　当你走进一家店铺，选中心仪的商品，只要掏出智能手机，刷一下卡，就能完成支付。再输入几个密码，便能查阅消费记录和账户余额。在刚刚结束的伦敦奥运会上，这样的场景已成为现实。从今年秋天起，美国7000家星巴克门店也将跻身手机支付的阵营。只要在智能手机上下载应用，并安装简易读卡器，消费者就能自行刷卡结账。甚至在将来，只要“报上名来”，就能轻松买单。用户下载手机应用程序后，将支付卡与账户绑定，个人信息便在收银终端上一览无遗。

　　日前，星巴克公司向移动支付公司Square注资2500万元，开展手机支付合作。这意味着移动支付一举“登高”，和具有全球影响力的大企业抱团作战。业内人士分析，在移动支付领域发生的这些细微变化，将动摇商业格局，刷卡等传统方式，会受到移动支付的冲击。

　　手机“支点”撬动商业格局

　　在Square入主之前，星巴克已是零售行业中率先使用移动支付技术的“弄潮儿”。他们开发了消费者手机支付、定位零售店并查看奖励点数的应用。市场研究机构弗雷斯特研究公司的分析师德尼·卡琳顿称，迄今为止，星巴克用1年时间，已经完成了6000万笔交易，平均每周交易量突破1万笔。

　　以星巴克为平台，Square试图将目光投向每一个喝咖啡的美国人。“Square此前的合作对象一般是小型零售店及咖啡店，但今后将会出现在纽约乃至美国的每个角落。”卡琳顿展望道。让每一个星巴克服务生欣喜的是，Square的应用不仅为每位消费者提供了便利，还可以支付小费。

　　相较对个人的影响，手机支付对企业用户的影响更为革命性。2009年，Square成立之初，一些大银行对其嗤之以鼻，认为读卡器内置于手机的技术很容易被抄袭。但Square合伙人杰克·多西却坚持，移动支付的创新更多体现在商业模式上。

　　美国目前有约3000万家小企业和自主创业者需要刷卡结算服务，但较高的手续费却成为小企业“不能承受之重”。手机支付的“小装置”诞生后，哪怕再小的商家都能刷卡支付。

　　Square的应用自2010年上市以来，带动了全美六分之一的读卡器销量增长，已有一百多万客户与Square签订协议。多西坦言，通过与星巴克的合作，Square能够新增数百万笔移动支付交易，在加速资金周转的同时降低成本，从而向企业提供更低的手续费。

　　必须跨过安全坎

　　虽然Square是移动支付领域的先驱，但移动支付领域并非一家独大。谷歌的手机支付应用谷歌钱包和坐拥1000多万用户的移动支付平台贝宝（Paypal）等，也都是移动支付领域的“大鳄”。“百花”之所以未曾竞相开放，最大的理由是难以跨过消费者心中的“安全坎”。

　　皮尤网络的调研报告显示，2012年，美国42%的用户对移动支付的安全性心存疑虑。国内研究机构易观国际的分析师张萌也表示，虽然移动支付有效控制了成本，但安全隐患仍未解决。尤其是在一些金融信用环境较差的地区，推广移动支付面临更为严峻的风险。

　　一贯谨慎的苹果公司，在移动支付领域也持观望态度。这种保守战略是有意为之的。让苹果公司高层最为担心的有两点，一是移动支付的技术是否安全，二是移动支付是否影响手机、平板电脑的电池续航能力。商家使用未成规模，也是苹果保持谨慎的重要原因。负责苹果全球营销的高级副总裁菲尔·席勒则担心，如果直接提供移动支付，是否会让消费者感觉苹果与商家有利益勾结。

　　在纷纭的局面中，张萌认为，当前全球移动支付市场总体仍处于试水阶段，要全面取代POS机尚待时日。但随着技术和商业模式趋于成熟，移动支付将日益成为主流。届时，传统的支付模式可能逐步退出历史舞台。（傅盛裕）

　　作者：傅盛裕