天价公摊水费惹恼业主 部分已经展开维权活动

越秀东风西路图为业主质疑公摊水费过高

嘉和苑部分业主展开24小时维权行动

　　羊城晚报讯 记者姚颢、实习生樊艳琪摄影报道：越秀区东风西路原本安静和谐的嘉和苑小区，近来因为两个公共卫生间的公摊水费问题而闹得沸沸扬扬，业主、业主委员会、物业管理公司三方各持己见。昨日下午4时，嘉和苑部分业主自发展开24小时维权活动，要求罢免业委会主任和更换物管公司。

　　业主：

　　公摊水费数据不妥

　　嘉和苑内有两个公共卫生间，分别位于8座首层和11座首层。物管表示，公共卫生间水费高皆因水管漏水，而多数业主并不同意这一说法，称一定会维权到底。

　　一名业主偶然发现在大堂公示的公摊水费单的数据存在不妥，公共卫生间用水一栏标示的费用高达1.4万多元。心存疑虑的业主翻查以前的账单，发现从2010年5月开始，该项公摊水费陡增，从2010年5月到2011年10月，平均每两个月达1.3万元。而自从业主向物管公司反映该情况后，该项费用则骤减，2011年11-12月的水费仅为2000多元。细心的业主还发现，公摊水费陡增前的数据也存在问题。

　　日前，记者来到嘉和苑，发现两个公共卫生间较少人使用。据一名业主介绍，“8座首层的公厕基本专为物管人员使用，11座首层的公厕更是成为该座商场的专用卫生间。从小区到公厕有两个铁门，两个铁门平时都是上锁的。”一名业主向记者抱怨：“家里都有卫生间，这两个公厕我们不需要用。”

　　物管：

　　管网漏水致水费高

　　业主们质疑：为何这两个公共卫生间的水费如此之高？

　　记者来到负责该小区的广东建工恒福物业有限公司服务管理中心，叶经理向记者展示了一份《关于小区公摊水费事实的公告》。该《公告》称，公摊水费高，是地下供水管网漏水所致。叶经理表示：“2011年1月，管理中心已发现水表用水不正常，多次联系供水公司人员到小区检查。由于大部分管网埋在地下，未能找到漏水位置。直到2011年10月，才找到漏水之处。”

　　然而，业主们并不同意这一说法。一名业主说：“若是水管漏水所致，为何在漏水的10个月里水费起伏如此大，最大差价近一万元？漏了10个月，为何物管迟迟未找到解决办法？”一名业主仔细研究了《嘉和苑管理规约之业主大会议事规则》，该规则第五章附则附注说明一的第3小条表示：屋苑范围内的绿化养护、园林水池喷泉、值班室、保安亭以及喜庆活动、宣传、装饰等用水用电，服务管理中心用水用电，由服务管理中心负担。鉴于此条，业主怀疑物管公司借公共卫生间水费分摊，把应由物管负担的费用转嫁到业主身上。

　　业委会主任：

　　维权业主所讲不实

　　公摊水费分摊到每户，不过是十余元，但业主们表示“不为钱，只为维权”。曾有业主把物管告上法庭，却因为公摊水费单上盖有业委会的公章而败诉。业主阮先生说：“按照规约，盖公章需要业委会开会，且表示同意的委员要过半数以上。而我身为业委会一员，并没有开过这样的会议。”据阮先生所知，业委会中起码有8个委员不知道公摊水费单上盖了公章。“我们向业委会主任讨说法，主任则坚持已开过会。”

　　阮先生对记者说，“对于部分业主的不满，业委会主任表示，小部分业主的意见不代表大部分业主，由此肯定盖公章的正确性。”部分业主认为“业委会偏袒物管，没有做到帮助业主维权的责任”。

　　记者就此事拨通了业委会吴主任的电话。吴主任表示：“维权业主所讲的全部不是事实。而且，也没有盖公章需要业委会过半数委员同意的规定。”

　　事态：

　　部分业主展开维权

　　昨日下午4时，嘉和苑部分业主自发展开24小时维权活动，要求罢免业委会主任和更换物管公司。记者在现场看到，现场拉起了若干条维权横幅，部分业主在维权纸上签署姓名并留下电话号码，以此支持维权活动。记者6时许离开现场时，有150余名业主签名。

　　随着维权行动展开，业主发现业委会有用铅笔记账的“习惯”。记者查阅《会计基础工作规范》，里面标明“除制度规定允许用红色墨水登账的情况外，登记账簿要用蓝黑墨水或者碳素墨水书写，不得用圆珠笔（银行的复写账簿除外）或者铅笔书写”。

　　“至今，物管没有过一句道歉，没有解决方案，没有赔偿”，维权的业主希望物管能承担起应有的责任。物管的叶经理则表示：“一直以来，我们以为业主争取最大的利益为宗旨，希望业主通过平心静气的沟通来解决问题或通过业委会进行质询，督促管理中心的工作。”