百家旅游产业机构联盟 共同表态宣称拒打价格战

　　每日经济新闻网9月11日讯 每日经济新闻记者 夏冰 发自上海

　　自7月以来，在线旅游行业爆发价格战，愈演愈烈的态势下，旅游产业链上下游企业终于有了一次较大反应。

　　昨日（9月10日），《每日经济新闻》获悉，由驴妈妈旅游网联合国内外旅游局、知名景区、酒店等百家旅游机构成立“中国品质游集结号联盟”，并发布《2012中国品质游集结号联盟宣言》，正式宣布拒绝低端价格战，倡导品质游，以产品和服务赢市场，共创良性市场环境，使企业、游客、旅游从业者三方共赢。这也是自旅游电商价格战以来，首次旅游产业链上下游企业联合表明态度。

　　据了解，此次百家旅游机构联合成立的“中国品质游集结号联盟”正是通过将旅游产业链上的各环节旅游机构联合起来，旨在让行业重新回到比服务、赛品质的良性竞争轨道上来，让消费者真正体验到高品质的旅游服务。

　　参与联盟的旅游企业表明出明确拒绝价格战的态度。驴妈妈旅游网首席营销官王小松表示，“如果长期以低于成本的产品价格打价格战，一定有损于整个行业。”对此，在价格战中，驴妈妈仍坚持着一贯的主张：即要以差异化和高品质的产品来打动消费者这一战略。

　　“健康生活 、快乐旅游的本质，是我们旅游经营和服务者的追求，无序的竞争和低劣的服务不是真正的旅游，旅游企业有义务携起手来，为转型中的中国旅游把握方向，迎接全民休闲旅游时代的到来。”无锡灵山风景区的左玉开总经理如是指出。

　　随着在线旅游业的高速发展，未来还将会有越来越多的细分市场和细分渠道涌现，这将极大地推动在线旅游业向多极化方向发展。而作为旅游电商企业，想要把握市场机遇，价格战绝非长久之计，如何做好深耕细分市场，做好旅游产品的特色和品质，谁将赢得市场。

　　对此，旅游业内专家表示，在线旅游企业与传统电商不同，其销售的是服务，不是有形的产品。长期的价格战终将严重损害游客的利益，最后无异于重蹈线下旅行社价格战的覆辙。

　　与此同时，数据显示，目前，国内大小在线旅游网站总数已经超过3000家。从整个行业的发展趋势来看，未来五年在线旅游市场仍会有大约100亿的营收空间。

　　“线下旅游的价格战已经打了二十多年，‘零团费’、‘赌团’等现象是价格战结出的恶果。旅游产品更多的是一种精神层面的体验，价格固然重要，但品质保障才是根本。”浙江横店影视城策划总监许晓芩说。

　　近年来，海南、云南等国内知名旅游目的地出现低价团等现象是屡见不鲜，这也导致游客在途中游览景点走马观花、食宿标准低、导游强制购物等，因此投诉不断，倍受行业内诟病。

　　对此，中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏指出，旅游业出售的是一种服务，不是真正看得见摸得着的产品，长期的价格战必将导致行业的服务质量整体下降，因此在线旅游OTA行业角逐的关键不是以“价格战”赢市场，而应以“服务战”赢市场。