面包店收银员公然以券套现 85度C：因系统问题

　　晚报讯 中秋节将至，各种月饼券、礼券、提货券也到了使用高峰。然而，部分在85度C面包房成山店消费的顾客发现，自己“被用券”了。

　　近日，家住大华锦绣华城小区的李女士反映，她在85度C面包房成山店用现金购买面包后，收银单上却显示收银员使用了提货券。对于门店偷偷用提货券套现的做法，李女士提出质疑，把顾客的现金换成提货券入账，事先也不打招呼，让人难以接受。

　　此外，李女士还怀疑，门店如此做法存在巨大的利益驱动，“提货券一般是八折回收，如果店员大量回购提货券，仅套现的差价就十分可观了。 ”李女士说。

　　昨天下午3点，记者来到85度C成山店。由于正值下午空闲时段，店内仅有一个收银台开放，在收银员面前的显示屏旁，堆放着厚厚一叠提货券和现金。

　　记者购买了总计25元的面包后，将25元现金递给收银员。收银员熟练地抽出一张提货券，在收银台旁的机器上扫描了一下，并撕去了提货券一角。在随后打出的收银单上，25元总价中，有20元显示是提货券支付。记者观察中发现，碰到支付现金的顾客，收银员都会如法炮制，优先用手边的提货券抵扣现金入账。

　　昨天下午，85度C面包房客服部门经过调查后解释，成山店内的做法只是权宜之计，公司营运经理对此也知情，并非门店或员工私自套现的行为。

　　85度C面包房相关负责人透露，由于中秋节前夕到门店领月饼礼盒的顾客很多，门店在收银机上临时增加了月饼券通道。但因为系统技术方面的原因，当月饼券、提货券、现金三大通道同时运行时，经常会发生故障，这导致部分顾客在使用提货券购物时，机器一时刷不了。为了不影响顾客消费，也避免后面的顾客排长队，门店临时帮这些用提货券的顾客用现金结算。等到了空闲时候，再把这些积压的提货券充到现金购买的顾客的账上。

　　“这只是临时的办法，我们会尽快让技术部门完善系统，并对顾客做好解释工作。 ”这名负责人表示，如果查明有员工用券套现牟利，公司的处罚会非常严厉。