今年国庆黄金周客流将创纪录 广铁积极备战

　　中新社广州9月26日电(郭军 曾勇)今年中秋、国庆两节接踵而至，广州铁路集团预计客流将增加一成多，运客量将达创纪录的970万人次，日均88万人次，将超过今年春运日均运量。

　　为方便旅客买票，广铁各主要客运站已提前准备好售票力量，提前做好售票设备及自动售票机的维护，安排专人引导，充分发挥自动售票机群的整体效能，减少旅客排队购票时间。广州南站、广州东站推广网上订票、电话订票、自动售票机售票等多种售票方式，按预售与当日分窗、主要到站分窗，增设或调配售票窗口。

　　此外，广铁各客运单位从细处入手，完善各项服务基础条件，落实好各项便民利民服务措施，为旅客提供人性化服务。广州南站借鉴深圳地铁经验，安装175块红、蓝、绿三种颜色的连续地标，为旅客提供清晰准确的购票、候车、换乘指引，并与非运输业企业协作，设置重点旅客爱心候车区、VIP候车区和商务贵宾室，提供个性化服务。

　　与此同时，广铁全面做好黄金周运输应急准备，完善应急组织预案，开展应急演练，提高应急处置能力。龙川机务段、怀化机务段实行24小时双岗轮流值班制度，随时处置各种突发问题。广州北车辆段全面检查救援工具、车辆技术状态，组织段、车间两级故障应急救援队开展救援演练，随时作好应急救援准备。