柏乡粮库诚信铸魂 赢得市场“金字口碑”(图)

　　以质取胜，严把产品质量关

　　在广东的茂名火车站，只要打出“柏乡粮库到货”的牌子，粮食不用出站，就被购买一空。为什么？这是金字招牌的效应。这金字招牌是靠信用铸成的，是靠货真价实铸成的。

　　尚金锁刚当上粮库主任时，生意也不是这样好做。他曾经带着几个业务员走南闯北、四处推销，效益却不怎么好。对他这个小县城来的粮库主任，人们总是用一种怀疑的眼光看，他的粮食行吗？尚金锁也对客户没有底，总怕发货后人家不给钱。

　　几次下来，尚金锁觉得总这样不行，他知道，是“无商不奸”这句老话让大家心存戒心。他暗自发誓，不管别人怎么样，自己一定要诚信经营，靠诚信来赢得客户、开拓市场。

　　从那以后，再有客户来粮库，他们并不急着卖粮食，而是让人家先参观企业，给人介绍企业的各种规章制度，让人感受自己的经营理念。

　　可以说，柏乡粮库处处为客户着想。粮库规定，凡是外销的粮食，装运前要过两次风两次筛，坚持做到“五不销”：超水杂不销，虫粮不销，质次不销，破包漏袋不销，不符合同要求的不销。怕运输中麻袋破损，一律用新麻袋或一次性新麻袋。

　　国家规定，发运粮食麻袋口要缝9—11针，他们缝11-13针。怕中途脱秤，每袋都要多装2两至半斤。怕车厢污染，节节车厢铺上苇席。几项算起来，每发一个车皮的粮食，就增加成本几百元。但他们始终坚持这样做，从没变过样儿。

　　为了明确责任，他们按麻袋口绳的红、黑、蓝三种颜色的不同组合方式，分别标示每个班组每个人的责任，无论哪一麻袋粮食出了问题，根据麻袋口绳的不同标记，马上就可以查出这袋粮食是谁验质、谁过秤、谁保管、谁标包、谁出库、谁上站、谁押车，分清责任，严格赏罚。

　　“耳听为虚，眼见为实”，看到柏乡粮库这样精细的诚信经营管理模式，客户们也都放心了，开始大胆地与之合作。如今，柏乡粮库的粮食成了名牌，招来八方客商。不用业务员满天飞，打个电话，发个传真，生意即可做成，双方做一年生意见不了两次面。见面只是叙叙友情，光是业务员的费用，一年至少省下百万元。

　　如今，在暴利的诱惑和驱使下，只要能在竞争的市场上蒙混过关，某些人便开始堂而皇之地制假售假，坑一个算一个。短期来看，他虽可兴旺一阵，谋利一时，但长期来看，只能使自己的经商之路越走越窄，而且这种行为也是为法律所不容的。市场竞争各有招，以质求名才是正道。

　　信誉既是无形的力量，也是无形的财富。面对市场经济体制的日趋完善，面对企业的激烈竞争，只有以诚信为根本，以质量求信誉，以信誉求发展，才能使自己的企业立于不败之地，并且日益发展壮大。