“网络问诊”:误诊多维权难

　　新华网长沙10月29日电（记者帅才）近日，长沙蒋先生的孩子出现了咳嗽发热的症状，为了避免麻烦他只是在网上搜索“小孩发热、咳嗽”等关键词，按照搜索结果买了点感冒药。两天后，孩子的症状没有缓解，他又咨询了一位“网上医生”，改吃了两天抗生素，没想到孩子病情加重。蒋先生这才带孩子到医院就诊，孩子被诊断为肺炎，需要住院治疗。

　　和蒋先生一样，不少“图方便”的市民身体出现不适后，第一时间上网求医问药，然后按照“网上医生”的推荐，自己购药服用；还有一些“久病成医”的网民“热心”发帖，供“病友”参考自己的“真知灼见”。

　　在网上搜索“头痛怎么办？”“小孩发热吃什么药？”“老年人中风”“高血压怎么治疗”等关键词，立即弹出数千条“权威专家为你解答”等信息，随便点开一家网站，就会有挂着“权威专家”旗号的在线医生接受咨询，为网民“解答”病情。

　　记者采访了解到，网民依赖于“网络问诊”的原因主要有图方便、护隐私、求偏方三种。

　　一是为了“图方便”。到正规医院看病，挂号、候诊、缴费、检查都要排队，好不容易进了诊室，往往三言两语就被医生打发了。而网上看病省时免费，没有时间、地域上的限制，更加方便。

　　二是患者希望保护隐私。一些患有生殖系统疾病、皮肤病、心理疾病的患者往往羞于去医院挂号问诊，而在网络上，谁也不认识谁，有啥难言之隐都能放心说出来。

　　三是寄希望于偏方、验方，希望治好难以治愈的疑难杂症。

　　业内人士透露，目前开设“网上诊疗”服务的大多是私立医院，为网友提供咨询服务的医生资历也无从验证。这些伪专家“挂羊头卖狗肉”，打着“诊疗”的幌子，诱导患者到指定的医院看病、买药，实际上是变相的医托、药托。

　　中南大学湘雅医院心血管内科主任杨天伦说，网络问诊确实给一些患者带来了方便，并能普及医疗卫生常识。但病人并非专业医生，“隔空问诊”对自身病情和体征的描述难免与实际有偏差，容易因为误诊耽误治疗，从而造成严重后果。还有一些伪专家打着“养生教父、教母”的旗号，在网上误导群众，一些出现问题，病人维权难度也很大。

　　专家建议，应加强对民众的健康宣传，促进健康教育，引导民众谨慎对待“网络问诊”。如需在网上购药，应在国家食品药品监督管理局认可的网站购买；同时，规范医院“网络问诊”行为，对“伪专家”进行打假；对于涉嫌宣传、销售虚假药品的网站，食品药品监督部门应联合公安部门进行及时查处。

　　作者：帅才