南宁退票窗排长队 网络电话订票逾1800张未取

　　中新网南宁2月1日电(李芹 景飞飞)火车票预售期延长，退票费降低，这本来是便民利民的好措施，如今却成为了退票潮的“主要原因”。今年春运以来，广西各大火车站迎来了比往年更汹涌的退票潮。根据南宁铁路局统计，2月1日一天，仅南宁火车站退票数就超过2200张，未领取的网络电话订票也超过1800张。

　　2月1日上午，记者在南宁火车站售票大厅看到，各购票窗口前排队购票的人并不多。反而在4个退票窗口前等待退票的人排起了长队。记者目测，退票窗口前的长队要比购票队伍长将近5倍。仅15号窗口，在1小时内就办理了25张退票。

　　针对退票和余票不取的情况，记者展开了走访调查。在南宁一家私企上班的郝小姐说，因为单位迟迟没有定下放假的时间，为保险起见，她通过网络订票，将2月2号至6号每天的票都订了一张。当单位定下2月5号放假时，她才将其他多余的票退掉，5%的退票手续费不算什么。像郝小姐这样订票而不取票的旅客，虽然给自己带来了方便，但却占用了公共资源，间接影响到了他人。

　　家住百色的张先生，原想订2月5日到上海的火车票，赶去参加姐姐的婚礼，但网上查询2月2-5号的票都没有了。他只能买6号的票。听说近期退票的人多，他抱着试试的心态在网上查询，竟然看到5号的票又有卖了。为了及时赶上姐姐的婚礼，他就只能退掉了6号车票，再购买5号车票。这样一来，他不但多交了退票费，还被反复折腾，耗费精力。

　　据铁道部数据统计，春运这几天，通过电话订票的旅客有40%左右没能按时取票，超过规定的取票时间后，这些车票将重新返回售票系统发售，旅客可于每日14点左右和0点以后通过12306网站、电话订票、人工窗口等查询和购买。同时，旅客应随时留意车站增开旅客列车的信息，铁路部门会根据客流情况加挂车厢和新增临时客车。