联通封停10万张违规套餐卡：8元包1.9G全国流量

图/东方IC

　　文/ 羊城晚报记者 李晓莉

　　连日来，网上不断有北京联通的用户吐槽，称才用了几个月的“8元包1.9G全国流量”套餐突然在7月1日被叫停。不少用户称，相关特惠套餐才用了一两个月就被取消。

　　对此，北京联通昨日紧急发声明：“市场流通的上述流量包均涉嫌盗窃行为，严重侵害了广大消费者和北京联通的合法权益。我司已向公安机关报案并配合相关工作……提醒广大消费者在联通正规渠道通过正规手续购买手机卡。”

　　“8元特惠流量包”突遭封停

　　羊城晚报记者发现，上述已失效的套餐非常划算46元档的3G套餐B，不仅包含联通官方承诺的国内拨打语音120分钟和40M流量，另只需再加8元，就可获得每月1.9G流量的流量包。

　　在淘宝上，截至昨天下午，记者发现仍有卖家在销售此类套餐“北京联通3G 现号原号升级叠加流量包8元包1.9G”，费用只需400元。购买的消费者还不少。网友“浮夸生”在微博吐槽：“我买了一张北京联通卡，有一个8元包1.9G流量包。正常用了两个月，本月1日被联通单方面取消，客服回复是此业务违规操作……联通开办了此业务现在又单方面毁约，严重损害了客户的利益。客户的权益如何得到维护？”

　　一位叫“扭曲的机器”的网友甚至透露，自己是花了570元在天猫上购买的，客服还强调是“正规套餐”，但才用了1个月就被叫停了。记者了解到，大部分用户是在7月1日被叫停的，但也有网友称自己的套餐在6月份已被联通叫停。网友“张雪”甚至公开自己的联通手机号，表示“有入网协议和我身份证资料，和你们（联通）系统里面显示1.9G流量包到2050年的截图”，要求尽快处理，否则继续投诉并起诉。

　　“违规卡”数量高达10万张

　　据悉，除了这款8元包1.9G流量的联通卡，网上还销售过一款66元B套餐的“0元1G流量”的联通卡，此次也一并被取消。据消费者的投诉，此类卡被叫停后大致有三种处理方式：要么直接取消流量包，要么把全国流量改成本地流量，或改成定向流量。

　　记者了解到，这些套餐大多是在网络上销售，有消费者称是在天猫店里以“正品途径”购买，也有消费者是直接在淘宝店购买。根据销售记录，联通这些套餐卡早从去年12月就在网上少量放出，直到今年3月，联通内部开始停止开通该套餐卡，但市面上仍陆续出现“0元包1G全国流量”套餐和“8元包1.9G全国流量”的套餐卡。截至昨日，网络上仍有商家在销售此类套餐卡，不过部分已将1G的流量标注为“本地流量”。

　　“全国流量和本地流量的概念差很远，”一位消费者控诉，“尤其是出差时。”有业内人士估计，从去年底至今的半年多里，这些“违规”联通套餐卡“在全国保守估计有12万张”。有消费者投诉称，被联通客服告知：“又不是取消你一个人，几万人都被取消了。”

　　疑为集团用户套餐违规外流

　　就在用户投诉愈演愈烈之际，北京联通公司在官网上发布公告称：“近期市场上出现部分商家倒卖包含8元1.9G、0元1G流量包的北京联通手机卡，上述流量包是我公司为特定集团用户定制的产品，此类手机号卡中的流量包均为非正常手续办理，通过非正规渠道销售，我公司正在进行套餐清理，并保留依法追究商家法律责任的权利，我公司特提醒广大消费者在正规渠道通过正规手续购买手机卡，谨防上当受骗。”

　　蹊跷的是，仅半小时后该公告忽然从北京联通官网上消失。记者在7月9日看到北京联通再度发出公告称：“近日，有网络媒体对包含8元1.9G和0元1G两种流量包的北京联通电话卡作了相应报道。目前，市场上正在销售的包含8元1.9G、0元1G流量包的北京联通手机号卡，其中8元1.9G号卡所含流量包是我公司为特定集团客户定制的定向流量套餐（仅包含集团客户访问指定网络地址流量，不含互联网流量）；0元1G流量包是已失效的套餐……”

　　两条不一样的公告，似乎暗藏着“猫腻”。有媒体指出，公告中提到的“8元1.9G”、“0元1G流量包”的电话卡都是联通内部人员所开，这几类卡总量大概有10万张左右。

　　业内人士估计，北京联通如此匆忙叫停，是因为流量业务产生亏损。据悉，北京联通公司与中国联通其他各省分公司之间都会有独立结算，如此次涉及的流量费，如果在北京外其他地方使用了流量，北京联通就要与相应的省份结算，支付相关流量费用。有媒体算了一笔账，以10万张卡计，每张卡一个月用1G流量，北京联通公司每月将损失几百万元，如不封停，北京联通公司将无限期地为此支付一笔巨大的额外费用。

　　李晓莉