东莞刷身份证可查案件进展 不满意可以给差评

　　报案后，你怎样了解案件进展呢？多数情况除了等，还是等。不过，东莞的做法可能会改变这种现状。

　　最近，广东东莞公安局推出了一种“案件反馈查询平台”，报案人只要刷一下身份证或输入报案回执号，就可以看到案件侦破情况、办案民警信息等相关信息，如果不满意还可来个“差评”。目前，这个平台正在东莞5个镇街进行试点，仅虎门镇，就有18台这样的移动查询终端。

　　9日，居住在虎门某社区的叶老伯一大早就跑到当地派出所，了解他报案的案件。上个月，叶老伯租住的出租屋被盗，损失财物将近3000元。

　　在民警帮助下，叶老伯拿身份证在一台类似银行排号机的机器前一刷，他所报盗窃案的信息就出现了：已经侦破，嫌疑人退赃2600多元。“这很方便，案件怎么样了，破没破案一目了然。”

　　此前，深圳、山东临沂也有类似的平台，内容多是案件编号、是否侦破等简单信息。东莞这个系统最大的亮点是责任到人，哪个民警办案，办案民警的变动、移交情况、民警个人信息、案件移交到哪个派出所，这些变化都会显示。

　　除此之外，平台还设置了报案人对案件处理情况的评价，包括满意、不满意等5个选项，如有超期办案、民警态度不好等情况，市民就可以点击“不满意”，给“差评”。评价内容也通过网络传至公安督察平台。

　　有市民担心，民警遭遇差评，会不会拖慢办案进度，实施“隐形报复”。

　　相关负责人回应，设立平台的初衷就是为了方便市民监督办案，对市民的不满评价，会有专人和部门跟进反馈，如反映属实，会对民警进行处罚，保障市民知情权和评价权，因此，市民可以放心点评。

　　网友建议，东莞公安部门应定期向社会公布“差评”的调查结果，并形成相应机制。综合广州日报、东莞日报等报道