中新网茂名10月20日电(记者 梁盛)20日，广东高州市农村信用合作联社对该社“9.27”事件有关问题作出处理，并通过微博发布公开道歉信，表示对事件的发生“感到非常痛心，对广大公众表示深深的歉意。”
9月27日，高州新垌镇新德村69岁中风老翁让儿代取钱遭屡次拒绝，无奈之下，只好让家人用双轮木板车拉着自己，亲自到新垌信用社大路坡分社办理，期间不幸猝死。事发后，当地政府成立由公安、监察、卫生等部门组成的联合调查组，对该事件展开调查。
高州市农村信用合作联社还决定，对服务意识不强、与客户沟通不够的新垌信用社大路坡分社大堂经理，免去其大堂经理职务，扣减绩效工资12个月，调离新垌信用社；对处理事件意识不强，与客户沟通不够的大路坡分社主任，免去其分社主任职务，扣减绩效工资12个月，调离原工作岗位；对与客户沟通不够的大路坡分社当班业务柜员，在全市农信社系统作通报批评并扣减绩效工资2个月，调离原工作岗位；对管理不到位、对事件的发生负有领导责任的新垌信用社主任、副主任，在全市农信社系统通报批评，扣减绩效工资2个月。
据了解，事发后，高州市农村信用合作联社接受当事人家属提出的13万元慰问金的要求，并当即支付。10月18日下午，该社主要负责人亲自到当事人家中进行慰问和诚恳道歉。
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