地铁站工作人员为阿婆擦拭裤子上的脏物。
南方日报记者 胡良光 摄
南方日报讯 (记者/胡良光 通讯员/叶子川 元健明)“请问可以借用一下洗手间吗?”前天上午,几位焦急万分的老人家向地铁市桥站员工求助。但就在前往厕所途中,一位六旬阿婆意外失禁,工作人员帮忙清理之余还提供了一条干净裤子给老人替换。
当天,这几位老人准备从地铁市桥站下车前往番禺莲花山游玩,急着向地铁工作人员求助,希望借用设备区的洗手间。
几位老婆婆听见能够借用车站的洗手间,焦急的心情一下子松弛了下来,跟着工作人员小珊快步进入车站设备区。就在距离洗手间还有一半路程的时候,通道传来了阵阵异味,一位年近六旬的老婆婆不好意思地说:“不好意思,我把你们的地方给弄脏了。”
工作人员小珊留意到通道一路稀稀疏疏地分布着排泄物,再仔细一看,老婆婆的裤脚处也弄脏了,便二话不说地拿起纸巾,蹲下身子为老婆婆清理脚下的脏物,并通知其他工作人员到现场帮忙处理。
也许是车站员工的举动出乎意料,老婆婆一下子变得有点手忙脚乱,并对自己给车站造成的麻烦连连表示歉意,口中不停地说着:“对不起”。工作人员一边替婆婆清理脏物,一边安抚她的情绪。
老婆婆的裤子虽然已经被清理干净,但依然存在很大异味。考虑到老婆婆一行人还要出行游玩,工作人员给婆婆提供了一条干净的工作服裤子替换,并扶着婆婆到女厕更换裤子。老婆婆换上裤子后,脸上露出感激的笑容对工作人员说:“谢谢你们,你们真好,你们对我就像亲闺女一样好。”
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