前天是市民张女士的生日，一大早还没来及收到亲朋的短信祝福，银行的生日祝福短信就先涌来了。记者从银行了解到，这几年，为了拉近银行和客户的距离，银行纷纷在客户生日当天发起短信，大打温馨牌。
一个上午收到5条祝福短信
全是银行发的
前天上午9点多，张女士拿起手机，看到多条“955”开头的银行短信。难道是发年终奖了？还是我信用卡又要还款了？张女士纳闷怎么突然这么多银行集中给她发短信，带着疑惑赶紧点开这些短信，这才发现，原来都是生日祝福短信。
张女士共收到5家银行的短信，都是张女士办过信用卡或借记卡的银行发来的。有的银行短信是单纯的祝福：“尊敬的××女士，××银行祝您生日快乐！感谢您对××银行的支持！”也有短信祝福的同时不忘提一下业务：“今日您信用卡消费将获2倍积分礼遇！祝您用卡愉快！”
维护客户
银行频打温馨牌
记者看到，银行发给张女士的短信，时间基本上都在9点到10点半之间，最早的是9:06，最晚的是10:36。
对此，记者致电几家银行客服中心了解到，银行在客户开办业务填写身份证号码时，系统就自动录入客户的生日，每到生日当天，系统就会给这一天过生日的客户统一发送生日祝福短信。有的短信则附带提醒客户，当天有积分、消费方面的优惠，主要是提示有需求的客户不要忘记了。
此外，银行人士告诉记者，有的银行开通了短信外拨平台，在客户过生日时，客户经理会操作外拨平台给客户发送祝福短信，既不会太早发，以免打扰到客户休息或者客户在上班路上；也不会太晚发，以免客户收的短信已经太多，没有效果，一般上午发比较好。
除了统一发送的生日祝福短信，在日趋激烈的竞争下，银行为维护客户打出更多温馨牌，例如，有的银行对大客户生日当天赠送鲜花、蛋糕或体检服务；有的银行对子女不在身边的老年客户赠送一点节日、生日小礼品，等等。
市民：
有的喜欢有的嫌烦
银行热衷向客户发送生日祝福短信，客户是否都领情？
部分市民接受采访时表示：“觉得很烦，希望以后不要发了。”觉得一天要收几条到十几条的短信，删来删去很麻烦，很想取消掉。
记者了解到，这样的生日祝福短信不一定能取消。如果是系统统一发送的，那么往往就包含在“短信通知”业务范围内，如果要取消，就得取消短信通知业务，其他短信也收不到。如果是银行客户经理通过短信外拨平台发送的，则可以沟通取消。
也有市民指出，对祝福短信并不反感，但反感带有营销性质的短信，“让人觉得醉翁之意不在酒，祝福是假，营销是真。”也有市民表示，祝福短信没有什么价值，给客户小礼品或者一些优惠才实惠。
不过，还是有不少人对这样的祝福短信表示欢迎。网友“醉爱奈儿香”说：“今天我生日，竟然收到了××银行发来的祝福短信，感动。”网友“”说：“生日只收到一条祝福短信，是××银行发来的，真好。”网友“玫瑰花蕾”还盘点了收到的银行生日祝福短信：“昨天生日，因为有几家银行的信用卡，就收到了银行发来的祝贺短信，可是发现，有的银行发了，有的银行却没有发，其实是小事，可是楼主是个感性的人，也比较在意这种人性化关怀。”
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