南都讯 记者张小玲 深圳去年信访量首次突破40万件,市信访局昨日透露,现在企业搬迁和医院死人都会有闹访,下一步深圳将开展涉法涉诉信访工作改革,严格司法和信访边界,要有诉访终结退出机制,并实行网上信访受理制度,及打造深圳市信访大厅和深圳网上信访大厅。
深圳市信访局昨日向市政协专题汇报全市信访情况。据介绍,按国家规定,管理人口的信访都由当地信访部门负责,而深圳公安部门统计,持有深圳居住证的人口达2000多万,这让深圳信访部门工作量大,信访压力大。“深圳正处经济发展新的时期,经济、劳资纠纷都可能引发信访,比如企业转型升级,企业搬迁一家就会有员工信访,还有医院死人也会有信访。”市信访局局长林超金介绍,去年深圳进行信访大厅建设,20个部门建立首办责任制,提高初办办结率,去年信访办结率达80%。而12345市长专线有3 .6万个政务信息的数据库,接线员15秒内就能查出相关资讯,后台处理信访投诉达35万件。
林超金透露,下一步深圳将开展涉法涉诉信访工作改革,严格司法和信访边界,对诉访实行分级分类管理机制,对司法终结后继续上访的,信访和司法部门联合解决,要有终结退出机制,并根据人口结构等不同因素实行信访绩效考核。
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