金报讯 (通讯员 张松高 郑瑶瑶 记者 华微珍)“花500元轻松减肥10斤”,看到美容会所打出的诱人广告,余姚市临山镇的王女士毫不犹豫办了张卡。
当天,美容师通过疏通身体脉络给她做了减肥理疗,并嘱咐王女士理疗期间要严格控制饮食,还要加强身体锻炼。
王女士信心满满,每次都按约定时间去美容会所做减肥理疗,可经过4个多月12次的减肥理疗,体重丝毫没减下去。
卡上1500元钱花光了,效果却没有,王女士觉得美容会所当初打的广告与实际效果不符,要求退款,但遭到了拒绝。无奈之下,她向余姚工商局临山工商所投诉。
昨天,临山工商所召集双方当事人进行调解。
调解时,王女士陈述,当初自己就是冲着店方打出的“花500元轻松减肥10斤”这个广告来的,尽管心存疑问,仍抱着试试看的态度交了费用并配合每一次理疗。但4个多月过去,钱花完了,体重却一点都没减下来,店方广告属于误导消费者,应当全额退款。
而店方表示,减肥理疗只是帮助顾客疏通身体脉络,为减肥打好身体基础,实际效果因人而异,若要取得良好的效果还需要减肥者加诸饮食、锻炼等配合。王女士的减肥效果不明显,主要由于她的饮食习惯,并不是店方的减肥理疗做得不到位,责任在于王女士本人。
经过工商人员近两个小时调解,最终双方达成一致协议:双方各承担一半责任,店方一次性退还给王女士800块钱。
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