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在麦当劳问服务员要了一杯白开水，却引来了一场血光之灾，西安市民小罗怎么也没想到普通的一次快餐消费也能让自己进了医院。
事情发生在西安友谊西路上的麦当劳店，当事人小罗说，今天(8月31日)中午12点半，自己和朋友准备一起在麦当劳用餐，“因为朋友有些事情没办完，我一个人在店里点了一个汉堡等他。”在点完餐后，小罗要求让服务员拿一杯白开水，但服务员却告诉他，白开水也是商品，不能免费提供。“我说店里没有白开水的标价，怎么就证明白开水是商品了，双方就发生了一些口角。”
为了评理，小罗找来了麦当劳的值班经理，“在经理面前他开始否认说过的话，他当时就想冲过来打我，被其他的服务员和值班经理拉开了。”服务员被叫到办公室后小罗一个人吃完了汉堡，还帮朋友打包了一份带走，他本以为事情已经结束了，却不想刚走出店门就被人拦下了。
“他是从后面追上我的，一上来朝着我的脸就是一拳，直接把我眼镜打飞了。”小罗说，第一拳直接把他打蒙了，来不及防备的情况下又诶了十多拳。“我发现他已经换掉了麦当劳的制服，拳拳冲着我的脸，拿手挡都挡不住。”小罗说，他最后只能边喊救命边跑回麦当劳餐厅求救。
“当时嘴角和鼻子都流血了，但餐厅值班经理只是反复反问我，你怎么能确定是我们的员工打的，根本没有其他安慰的话。”记者观察到，小罗的左脸颊有明显的肿块，嘴角也结着血痂。小罗告诉记者，在报警后等待警察过来的时候他觉得很寒心。“明明是餐厅的员工打了人，但这个餐厅就当做什么也没发生过一样，值班经理自顾自忙着，也没有人说要跟我道歉。”
下午2点40分，记者来到了位于友谊西路的这家麦当劳，店长岳苗告诉记者，值班经理已经陪着小罗去派出所了，至于打人的男员工，她证实，该名员工属于店内的正式职工，年龄刚过20岁。
“我们已经联系到了这名员工，并找人跟他一起去派出所说清楚。”岳苗说，他们会尽量配合警方调查情况。下午4点，西安麦当劳公关部门给记者打来电话，表示在小罗录完笔录后，已经第一时间陪同他去就医，并支付医药费。“我们希望通过媒体表达歉意，我们承诺会认真负责，继续跟顾客进行沟通。”(记者 沈晓芳)
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