李奶奶去逛超市,却因为购物袋里有和超市一样的成人尿不湿而被怀疑盗窃,和超市工作人员发生冲突。民警到场,通过调阅监控证实李奶奶是清白的,就协调超市对李奶奶进行补偿,但超市方态度强硬一口拒绝。李奶奶怒急攻心,突发脑溢血,幸亏民警及时将老人送往医院救治。之后,在民警协调下,超市方不仅承担了李奶奶的医药费,还送上了慰问金。
通讯员 秦公轩 赵祥 现代快报记者 陶维洲
这包尿不湿是偷的吗
10月下旬的一天,李奶奶到中山东路附近一家超市购物,可刚要出超市的门,却被工作人员拦了下来。原来,李奶奶的购物袋里有一包成人尿不湿,这家超市里也有卖同一款。超市方以李奶奶没付钱为由,将她“请”到了办公室。李奶奶觉得非常委屈,说这包尿不湿是在另一家超市买的。双方争执不下,差点动起手来,超市方赶紧报了警。
瑞金路派出所民警赶到现场,超市工作人员大声说,“快来看看这个老太太,偷了东西还这么嚣张。”李奶奶脸颊通红,哭着说:“超市太欺负人,跟我60多岁的人还动手。”
民警将双方带回派出所做进一步调查,李奶奶的女儿也一起去了派出所。
监控录像还了老人清白
在派出所调解室内,李奶奶一再强调没有偷东西。为了查明真相,民警问清楚了李奶奶在哪家超市购买的尿不湿,然后去那家超市进行调查。民警调取了监控录像,从中发现李奶奶确实在这里买了东西。而且,那家超市老板也证实,李奶奶买的正是那包尿不湿。真相大白,李奶奶确实被冤枉了。
李奶奶认为,超市方无凭无据强行扣留自己,还对自己动了手,不仅要赔礼道歉,还要一定的经济补偿。民警组织双方调解时,建议超市道歉并赔偿500元。没想到,超市方态度强硬,坚决不肯赔钱。
老人怒急攻心,突发脑溢血
“妈,你怎么了,别吓我!”就在民警做超市方工作的时候,老人的女儿突然惊叫起来。民警一看,老人突然昏迷,赶紧拨打了120急救电话。
医生表示,老人是因为情绪波动太厉害,突发脑溢血,幸亏送医及时。经过抢救,李奶奶并无生命危险。面对这一情况,超市方承担了李奶奶所有的医药费。前两天,李奶奶身体好一些了,超市方又送上了慰问金。
警方表示,这一事件中,超市方的做法确实有些过火。“作为超市工作人员,如果怀疑有小偷,必须要报警处理,他们无权对顾客进行扣留、搜身等行动,这些都是违法的。至于和顾客发生冲突,甚至动手,更是错上加错。”
同时,警方也提醒广大市民,现在不少超市为了避免发生这样的纠纷,也为顾客提供了寄存柜、密封袋等,市民购物时,如果身上带有超市销售的产品,应自觉放到寄存柜、或者超市提供的密封袋内,以免引发纠纷。
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