职业打假人团队化运作明显 网购起诉胜诉率90%

　　打假人这个渐渐被消费者熟知的一个职业，随着首次修改的新《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)与《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》（以下简称《规定》）的正式实施，正一步步被聚焦到白炽灯下。

　　据日前笔者统计各地法院公布的数据统计得知，在各地法院共受理涉消费者权益保护案件中，至少有90%的案件是职业打假人要求消费赔偿的案件。而法院审理的消费者买卖合同纠纷案件较去年同期增长了近10倍，这一数据与2013年有了明显的增长。

　　新《消法》正在成为职业打假人维权的武器。截止到今年“3·15”，这两部被打假人誉为“打假宝典”新法正式实施一年，这部被誉为中国史上最严的《消法》到底给职业打假人这个职业带来了哪些“福利”和困境呢？

　　“立案比以前顺利了”

　　在新《消法》正式实施后的第一年，此前靠打擦边球维权的职业打假人也从幕后走到了台前。

　　“新《消法》让我们靠偷偷打官司的职业打假人挺直了腰板，也让我维权更显得理直气壮。”3月12日，多位接受采访的职业打假人高兴地向笔者介绍着这份属于自己事业的职业，而这与前几年笔者采访一些职业打假人时的遮遮掩掩形成鲜明的对比。

　　当谈起新《消法》对其事业发展的影响时，职业打假人赵建磊对笔者举例说，此前很多行业因为法律没有得到足够的支持，很多有争议的案件都不敢碰，恐怕提出异议后商家抵赖，最终只能不了了之，而此次新《消法》明确违法边线和赔偿数据后，让我们在实际操作中有了行为和赔偿的标杆，再加上法院的支持，很多此前不敢涉及的案件有了打假的底气。

　　据另一位不愿具名的打假人向笔者透露，此前打假主要集中在超市，而此次新《消法》实施后，打假领域开始涉及珠宝首饰、化妆品、服装、数码、电器等几大类，而在胜诉方面，珠宝、食品的胜诉率较高。

　　另一位打假人向笔者透露，2014年，李先生出庭超过60次，其中针对网购的起诉不下10次，胜诉率从此前的50%上升到了90%，而针对商超的案件的起诉多数都是当庭调解的解决增多。

　　根据李先生向笔者提供的数据显示，自“知假买假”得到法律的认可之后，2014年的李先生一年所打的消费官司比往年增加了40%。

　　而这一点笔者也在多家法院得到证实。朝阳法院民二庭庭长李有光表示，职业打假人针对同一商品同时起诉多家超市和网络平台的情况较多，近一年受理的496件中，有350件的原告曾在该院提起3次以上维权诉讼，最多的一人10个月在朝阳法院有92起买卖合同诉讼。

　　另据朝阳法院数据显示，北京朝阳法院审理的消费者买卖合同纠纷案件较去年同期增长了10.3倍。其中网购引发买卖合同纠纷107起，较去年同期增长3.7倍。

　　而广州花都法院消费维权案也出现井喷现象。据该法院近期公布的数据显示，2013年受理14件，2014年高达228件，增长16倍多；萝岗法院2012年及2013年共计受理24件，2014年多达205件，增长近10倍多。

　　打假更倾向专业化

　　随着新《消法》与《规定》的正式实施，打假人的团队也越来越多，在商家日益规范的现状下，更多的打假人越来越倾向职业化。

　　赵建磊向笔者透露，现在的打假人越来越多，因为法律对商品要求更高，而商家造假的手段也越来越高明，如何识破商家的造假把戏，对打假人的要求也越来越高，而打假人也更专业化、团队化。

　　上述不愿具名人士对笔者直言说，由于打假人涉足的领域越来越宽，而打假人虽然练好基本功以后，也不容易看透商家的把戏，而需要投入更多的精力去研究，去学习，才能拆穿一些高科技商家的造假。

　　“此前为了应对领域扩展导致的业务需要，他还专门向一些比较专业的专家学本领。”上述不愿具名的打假人向笔者直言说，当时为了能够判断珠宝是否是赝品，还专门跟一些鉴宝专家学了近一个月的鉴宝经验。

　　多位政府部门人士也向笔者证实，职业打假者对有关消费者权益保护方面的法律法规非常熟悉，识别问题商品的能力和知识超过一般消费者。团队化也是职业打假人近两年发展的新方向。另一位刘姓的职业打假人也向笔者透露，由于新《消法》实施以后，对赔偿和立案有了便利通道，打假人团队化运作的迹象也越来越明显。

　　“专业打假民事诉讼的被告已由原来的仅起诉销售商、生产商扩展到产品销售或生产的质监等行政部门。”相关数据显示，2009年至2014年，花都法院共受理职业打假者提起的行政诉讼案件9件，均因打假人对工商、税务、质监等部门处理打假投诉、申诉及举报不满所致。

　　据笔者了解，刘先生并非单打独斗，他组建了一个打假团队，手底下有八九个人，涉及不同的专业领域。不但能覆盖面更广，而且一人盯一个领域，而在这个团队中，还有明确的分工，有专门负责起诉打官司的、也有专门做鉴定投诉的，还有专门跑市场购买商品的等等。

　　相关政府人士也向笔者透露，职业打假者之间往往相互熟知，经常互通信息，如一方因故无法出庭，其他打假者将担任诉讼代理人，部分专业打假者形成了周一至周四买假、诉讼，周五统一集中学习的组织化、团队化行为特征。

　　打假人维权也有困惑

　　虽然新《消法》和《规定》的正式实施让打假人更职业化、团队化，但很多案件因为多种情况，商家承认违法，却不能得到相应的赔偿。

　　“多数案件基本上是胜诉的，但由于商家和部分超市因为各种问题而没有得到理想的解决。”上述多位接受采访的人士对笔者直言说。

　　一位不愿具名的打假人告诉笔者，此前看准了商家是违法行为，为此也投入了大笔的资金购买，最终因为商家的不配合，也导致压了不少的资金。也有些情况是虽然拿到了胜诉的判决书，但因为某些厂家突然倒闭而赔本。

　　上述不愿具名的打假人也告诉笔者，由于近期食药监人士调整，在打假人利好的情况下，多个部门因为人员缺少而减慢了此前处理商家维权的速度，最终导致打假人没有更多的资金进行周转。

　　而食药监总局只有投诉部门而没有调解部门，也让打假人多走了好多的弯路。上述不愿具名的打假人告诉笔者，食药监总局只有投诉电话，只要投诉到食药监总局，就算是一个很小的问题，食药监总局对企业也总是先处罚，而后再处理赔偿的事情，正因为如此，很多次向食药监总局投诉后，企业遭到了食药监总局的罚款后认为事情已经解决，在处理因违法而导致的维权问题就会变得消极了。