中国女孩认为手术失败，韩整容医院称患者讹钱

　　原辰整形医院的院方代表、医院财务部总经理李康贤（中）通过女翻译（右）回答晨报记者的提问。　/晨报特派记者　李东华

　　晨报记者赴韩国最大整形医院原辰一探究竟　面对记者“既然不承认手术失败，为何协商赔偿”的提问，院方回应：那你开个价

　　【编者按】

　　这是一个让女人“改头换面”的地方，这是一个无数中国女人心中的福地，这也是一个数万中国女人的伤心地—韩国，这个整形圣地，用它的鬼斧神刀划出一张张高颜值的同时，也正遭受越来越多的非议和质疑。无数女孩控诉那里乱宣传、乱收费、乱动刀，并从此踏上一条漫长却没有归途的维权之路。

　　本月7至9日，新闻晨报连续报道了中国女孩舒雪（化名）及宓圆圆等多位赴韩整形失败者触目惊心的遭遇。报道刊出两天后，外交部领事司参赞何颖特别提醒赴韩整容的中国公民，要谨慎选择中介机构，不要盲目听信广告和网络宣传，切勿通过非法中介联系整容医院，如遇非法中介，应该及时报警（112）。

　　这个一度引领时尚和流行的最具代表性地区，为何让许多女人不堪回首？那些蜂拥而至的国内爱美者，到底要面对怎样一个现实？又是谁，掏空了她们的腰包……

　　为此，新闻晨报记者奔赴韩国，历时一周，深入接触了行业会长、院长、经营管理社长、整形社区平台负责人、中文室友、前台工作人员、个人中介及政府官员。目的只为一个—打开韩国整形的“黑匣子”！

　　晨报特派记者　李东华　王亦菲　发自韩国首尔

　　许多中国女孩的投诉都指向了韩国规模最大的整形医院—原辰。对于舒雪，这里有着刻骨铭心的痛，有着一生或许都无法走出的阴影，她在那里实施了双眼皮、颧骨缩小术等多项整形手术。然而术后一年，她的嘴变歪、颧骨凹进，国内多家三甲医院诊断结果是：面部神经受损，或永无可能恢复。

　　舒雪怀疑，为她做手术并不是医院承诺的院长朴原辰；舒雪要求，医院为其手术失败承担过失。

　　原辰反指舒雪是借此向院方敲诈！

　　真实情况是怎样？

　　1 手术是谁做的？

　　患者：怀疑“头牌”接单其他医生实施

　　原辰：朴原辰院长主刀，朴中哲医生协助

　　瑞草区是首尔最繁华的街区之一，原辰整形医院位于瑞草洞1306-6的pagoda大厦内。大堂及电梯口附近，贴有多张医院美容整形的宣传广告画，全部都有中文注解。

　　20层的大楼，原辰医院占据7个半楼层。记者等电梯时，正好遇到两名讲普通话的女士。她们来自青岛，是在国内看到原辰医院的广告，特意赶来咨询整形事宜。

　　原辰的咨询室设在17楼，步入大门，即可见大厅内数名等候的女士，相互间用四川话、广东话不断攀谈。穿戴整齐的工作人员则是一口标准的普通话。

　　整个楼层的面积并不大，隔出每个约10余平方米的小房间，安置治疗设备。被称韩国最大整形医院的原辰，旗下“主刀”医生有60多名。

　　在会议室内，记者见到了院方代表，医院财务部总经理李康贤、许副经理及一名来自中国的女翻译。

　　李康贤的介绍中，关于手术项目、收费、时间节点等，与舒雪所说情况基本一致。

　　此前，舒雪在和原辰医院的屡次交涉中，始终怀疑，自己遇到了“影子医生”，由医院的头牌出面“接生意”后，再由医院里其他医生实施手术。

　　“对方表示是朴原辰院长以及另外一个朴姓医生合作为我手术，实际上是不是他们做的，到现在他们也没向我作出证明，我也没看到手术的监控视频。”舒雪表示。

　　关于这一敏感问题，李康贤开始翻阅手中准备的韩文资料，一连翻了四五页纸，最终没有看到答案，随后他转头向身旁的许副经理低语了几句，后者转身出门后约三分钟返回，再次在李耳边低语了几句。然后，李康贤正面回答道：手术是朴原辰院长亲手做的，当时还有朴中哲医生为其当助手。

　　对于为何要有助手配合？别人做此手术时是否也需要另外的医生配合？李康贤解释，因为涉及的是骨骼手术，相对比较复杂，属于全麻大型手术，所以有朴中哲医生配合。当然，并非所有的手术都需要两名以上医生，很多时间一名医生就能处理好。

　　对于舒雪质疑的“影子医生”问题，李康贤坚定地予以否认。“原辰始终是韩国规模最大的整形医院之一，60多名医生都具备手术资质。”

　　2　手术是否失败？

　　患者：术后面部歪斜，专家认定神经损坏

　　原辰：很成功，手术神经微创伤属正常

　　在与舒雪的接触中，记者多次与其面对面交流，其脸部在讲话时并没有太大的异样，但当其双唇合起时，左脸的歪斜非常明显，就餐时更加明显。记者陪其在上海第九人民医院、华山医院等多家国内三甲医院进行会诊。肌电图显示受损神经几乎不可逆转，专家的结论是：面脸神经损坏，完全恢复可能性极低。

　　对于这样的结果是否算手术失败，记者追问李康贤，这次他没有再翻看资料，直接斩钉截铁地回答：手术没有失败，而且很成功。

　　“舒雪找到我们，提出疑议，我们也带她去韩国当地的知名综合性医院，比如三星医院，做过检查。”李康贤说，从医院诊断结果看，她的脸部完全没有问题。“手术没有失败，应该说是很成功的。”

　　一个成功的手术为何还会出现歪脸的情况？同一个人在两国的医疗机构检查后，得出的结果为何完全不一样？面对记者的质疑，李康贤介绍，舒雪先后做了颧骨手术、眼部、面部提升填充等多项手术，因为涉及骨骼手术，脸上的部分神经或许会受到微创伤，这是正常现象，需要时间恢复。“她手术后一周就不满意，找我们投诉，而当时还在恢复期。”

　　3　手术花了多长时间？

　　患者：怀疑术中出现危险，近7个小时

　　原辰：近两小时，患者或是麻药错觉

　　在舒雪的记忆中，自己被麻醉前，看到的时间是16时，而当她清醒后发现已是23时左右，而且整个楼层躺着10余名刚做完手术的患者，仅她一人戴着氧气面罩。她怀疑自己在手术过程中出现了危险，是被抢救过来的，所以前后才花去近7个小时。

　　对此，李康贤也没能马上进行回答，而是再次翻动资料后说：“手术是16时开始的，17时45分就结束。加上前期麻醉准备时间，整个手术时间不到2个小时，她就是为了要钱，对媒体撒谎，黑我们。”

　　随后，李康贤再次解释说：“如果是7个小时才醒，那可能是麻药造成的错觉。”

　　“我们院内备有氧气及其他的抢救医疗设备，但记录中，舒雪并没有使用到相关设备，她的手术很成功，不存在抢救。”

　　麻药是否会造成错觉，记者为此咨询了国内的资深麻醉科医生。该麻醉科医生告诉记者，麻醉术后苏醒时间因人而异，根据病人的体质、手术用药剂量、麻醉师的操作和对手术时间的估算，都会产生不同的苏醒时间。

　　从舒雪的个案看，该麻醉师认为有多种可能。“虽然手术时间是2个小时，但通常术前需要30分钟到1小时的麻醉时间。在麻醉后，手术执刀医生还需30分钟的准备工作。这样，加起来就需约4小时。”而舒雪和院方争议的术后苏醒时间，存在差异是正常的。

　　“就拿最普通的外科甲状腺手术来看，手术时间从2-6个小时不等。这就包括了术后苏醒时间，通常是1小时，但如果患者在术中出血多、体温低，也会拉长苏醒时间。”不过，“如果大多数人都是2个小时就醒了，你7个小时才醒，那说明可能存在一定的问题，也许手术中有部分不顺利，但是否和手术结果挂钩，并无直接联系。”

　　当记者询要相关的手术记录资料或监控视频进行核实时，李康贤直言没有相关的视频资料，而涉及到手术方面的情况，目前不方便提供。

　　4　恢复期到底要多长？

　　患者：超过了1年，面部依然歪斜

　　原辰：一至二年，恢复不好可修复

　　舒雪在手术后先后两次赴韩维权，希望原辰医院给其一个说法。但原辰医院始终以还需要时间予以回应，称需要更多的时间让脸部自然恢复。

　　李康贤坚持手术没有失败。他说，所有的骨骼手术，包括颧骨、下颚角手术，都会涉及到面部神经，所有的客人几乎都会出现类似症状，即神经有一个暂时麻痹、降温现象，每个人都不一样。“通常6-12个月是恢复期。”

　　然而，从2014年3月至今，所谓的恢复期已经超过1年，舒雪面部歪斜问题依然存在，这又该如何解释？此时，原辰的说法是：“三星医院检查的结果是损伤，不是损坏，神经不是完全断裂，是可以恢复的。”李康贤一直反复强调受损和损坏的差别。“积极配合治疗，如果1年没有恢复的话，再使用神经恢复方面的药物，最长不会超过2年。”

　　旁边的许副经理补充说，舒雪术后根本不存在嘴部“无法闭合”的问题。“她每次来找我们，和我们交流对话时，口部都是正常。但一见到其他客人，特别是境外客人，她就会突然变成了歪嘴，还在医院内散播谣言，捣乱。”

　　为了证明自己的说法，许副经理拿出一张前后对比照片，两张照片的拍摄时间分别是2014年3月及2015月1月，从照片看，舒雪的上下唇部闭合正常。

　　就原辰讲歪嘴是装出来并有照片为证的说法，舒雪说，确实拍过两张照片，一张术前，一张术后，术后那张是在打了一支她不清楚的针后拍的，嘴当时确实不歪了，但几天后又歪了。

　　记者希望院方出示韩国三星医院的诊断数据、报告，原辰表示涉及当事人隐私，无法提供。

　　5　一张女孩的脸到底值多少钱？

　　患者：医院拿出约5万元人民币要求签字

　　原辰：舒雪要人民币1000万元，意在“讹钱”

　　舒雪在与医院的交涉中，原辰也曾与其坐下来进行过协商，甚至拿出了赔偿协议希望让舒雪签字，但面对约5万余元人民币的赔偿，舒雪拒绝签字。

　　两方协商不成，从而产生争执，最终院方报警，舒雪人生中第一次被关进看守所。

　　原辰认为，舒雪过激行为已经给院方造成了很大困扰，迫不得已才报警，并非她所说“关进拘留所”。许副经理说，当时舒雪找到院方提出要1000万元人民币的赔偿。“她说她在中国月收入约在100万元，要我们赔偿她一年的收入。”

　　既然原辰不承认手术失败，为何又要答应与舒雪进行赔偿协商呢？面对记者的问题，李康贤抬头望了望记者，随后轻声问：“那你开个价，认为赔偿多少比较合适？”记者看了看李康贤，说：“对于一个女孩子来说，脸有多重要？如果这个人是你，你认为医院应该赔多少钱你才会心里舒服？”

　　对方沉默了近一分钟，最后强调，“舒雪每次来找医院时，情绪都比较激动，到处骂人，意在‘讹钱’。”

　　采访即将结束，许副经理拿出了一段手机视频，试图证明舒雪存在着过激行为。该段约30秒的视频里，舒雪站在医院的大厅里，一直在大声质疑院方的工作人员，但没看到任何推搡举动。

　　作为韩国数一数二的大型整形医院，原辰每年有大量的中国顾客。原辰并不否认，自己和部分中介存在合作关系，并会给予一定比例的提成。李康贤强调，舒雪并非中介介绍而来，是她自己找到了医院。李康贤承认，目前韩国的整形中介存在鱼龙混杂的情况，且非正规中介占了大多数。但如果是涉及到医疗纠纷，手术技术上的问题，由医院一方承担。