京城大医院试点支付宝预约挂号

　　法制晚报讯(记者 王硕)上午，《法制晚报》记者获悉，支付宝移动智能医疗服务平台正式上线，包括广安门医院、友谊医院、西苑医院和北医六院试点支付宝预约挂号、缴费和查询，节省了排队等候时间。其中，西苑医院和友谊医院涵盖的功能最全。

　　体验 一个帐号可绑定多张就诊卡

　　上午，记者体验发现，手机下载支付宝后，在服务窗中搜索西苑医院，在绑定了就诊卡后，选择菜单栏“在线挂号”，点击选择要挂号的人，然后选择科室信息、号别、医生和日期，其中日期和科室是必填项，点击“开始检索”，可以查看医院的挂号资源。

　　接下来，点击要挂号的小窗口，进入医生的挂号时段，点击“挂号”按钮，依次按提示进入支付宝支付页面。最后输入密码，提示挂号成功，系统自动同步数据到医院系统中，显示已经成功挂号的单据。

　　记者看到，一张卡最多可以绑定3张就诊卡，不仅能随时随地预约挂号缴费、诊间缴费、远程候诊，同时还可以在手机上查询检验、检查报告。在就诊结束后，还可对医院环境、医生专业技术水平、医务人员的服务态度以及服务流程等方面进行满意度评价。

　　支付宝公司医疗行业部负责人透露，目前还有一家三甲的大医院也正在准备投入运行支付宝。“从去年8月份开始，友谊医院作为全市第一家。现在全国范围内，已上线近70家三甲医院，西苑医院运行的这一个半月，粉丝量已达到3万多，交易一万两千笔，也就是说为万余人次提供服务。现在每天日均完成交易350-400笔。”

　　此外，分时段就诊、院内导航、医患在线互动，智能就诊提醒等也即将开通。目前西苑医院信息中心还正在开发建设微信支付医疗平台，基于移动平台的新的看病模式将最大限度压缩挂号、缴费、等待取报告的时间。

　　现场 医生看完直接付款

　　“以前114预约挂号不能点名，但现在通过支付宝，医院整个专家出诊表可以一目了然，”在门诊挂号大厅，已通过支付宝预约挂号成功的小袁表示，支付起来更方便，直接找医生就能就诊，省了很多时间。

　　同时，刚刚看完病的刘女士也用手机操作着，“大夫这边给我开完单子，然后支付宝就会有显示，之后就可以直接付款，都不用下楼来排队了。”

　　西苑医院副院长刘婕介绍说，支付宝预约挂号，患者不需要再取号，直接到医生就诊室里面，“支付宝挂好号以后，就告诉了患者的就诊诊室在什么地方。”今后还会逐步实现初次就诊患者也可以通过支付宝预约挂号。

　　四问支付宝挂号

　　1.如何绑定就诊卡?

　　在进行挂号操作前，必须先绑卡，步骤如下：选择菜单“个人中心”—>“就诊人管理”，进入信息录入窗口，如果是本人，则自动带出姓名、身份证号及手机信息，确认无误后，点击“确认绑定”， 系统会自动核实录入信息与医院系统是否一致， 若校验成功后，则卡绑定成功保存，否则无法正确绑定。点击“添加其他人”进行亲友信息绑定。

　　窗口

　　2.可以提前多久挂号?

　　记者了解到，提前2个工作日9点开始开放挂号资源一直到就诊前一天的13点，之后则不允许再挂第二天的号。而同一就诊人同一天挂同一个科最多只能挂一个号。其中，西苑医院支持当日起一周之内的预约挂号。

　　3.是否可以退号?

　　就诊前一天13点之前可以在手机上退号，13点之后只能在窗口退号，按现金退费。

　　进入“挂号订单查询”页面，点击“挂号订单查询”，点击“退号”按钮，即可完成操作。

　　对于退费，目前基本可以实时完成，原则上是3个工作日内。

　　4.是否还可以享受医保?

　　记者了解到，医保病人先按照自费病人收取费用，待离院前到西苑医院窗口或自助机上插卡完成医保部分的拆解，将医保费用退还给患者。