国家信访局：信访事项要全部录入网上信访系统

　　新京报快讯(记者李玉坤)12月13日，国家网上信访基层应用工作座谈会召开。国家信访局副局长范小毛要求各地各部门对群众通过信、访、网、电等渠道提交的信访事项，要全部纳入系统流转，要全部登记录入系统，杜绝信访事项“体外循环”。

　　范小毛在会上透露，1至11月，国家信访局交办和转送网上信访事项20.9万件次，按期办结率为87.9%。有的部门仍用以往的“处理意见”作为积案报告的处理结果，信访问题没有得到实质性解决，存在“办而不结”问题。

　　范小毛表示，“网上信访功夫要花在网下，网上受理的问题要做到有人管，要通过满意度评价倒逼诉求化解，对群众不满意的，及时提醒、回访、督办，倒逼信访部门和责任单位改进工作。”

　　范小毛要求各地各部门对群众通过信、访、网、电等渠道提交的信访事项，要全部纳入系统流转，要全部登记录入系统，杜绝信访事项“体外循环”。“尽快与国家信访信息系统对接，以此减少群众多平台重复投诉、部门多层面重复交转。”

　　据了解，国家信访信息系统建成后，目前已有30余个省份和33个中央部委接入，今年1至11月份，全国网上信访量97.1万件次，同比上升102%。