新华网海南频道4月25日消息 从4月12日起，海南省公布了“非典”咨询热线电话，由海南省疾病预防控制中心流行病研究所工作人员接受市民的咨询。据该所所长黎正伦介绍，热线电话24小时不停，市民打来的电话每天基本不断。所里特别安排每天两人，轮流值班，一接固定电话，一接手机。打来的电话五花八门，有举报，有询问，有转述不实传闻，有提预防建议，有的甚至是责问，无论哪种情况，他们都一一耐心回答，有价值的信息全部记录下来。

　　24日，记者根据来电的内容整理出来的市民最关注的十大问题并请专家做了解答。

　　一，“海南到底有没有‘非典’病例？我听很多人说，海南已经有了……？”

　　答：从目前海南省疾病控制机构和省卫生行政主管部门掌握的疫情来看，我们很负责地向全省人民重申，到4月24日为止，海南省仍没有一例非典型肺炎患者。

　　二，“我很害怕染上非典，现在外面的公共场所是否安全？孩子上学是否安全？上班是否安全？”

　　答：海南的公共场所、大中小学校、办公地区都安全，因为海南属于亚热带气候，四面环海，空气新鲜，空气流速快，阳光充足，人口密度不高，这是自然环境中预防非典很好的自然条件，但也要做好预防和消毒工作，以防万一。

　　三，“非典怎么预防？有没有特效的预防药？吃中药预防行不行？”

　　答：关于预防，主要来说有这几点：注意个人卫生，培养健康的生活习惯，保持室内空气流通，经常开窗通风；保持办公室器材的清洁；如果身体不适，应及早就医。作为个人来讲，最主要的是要保持良好的个人卫生习惯，例如打喷嚏、咳嗽、清洁鼻子后要洗手，注意均衡饮食，根据气候变化增减衣服，定期运动，充足休息，避免到空气流通不畅，人口密集的公共场所，尽量少去医院探视病人。

　　目前还没有什么特效的药物可以预防非典，包括各种抗病毒药物，如板蓝根、中药，切不可盲目用药，最好是在医生的指导下用药，一般未感染人群，没有必要胡乱服用所谓预防性药物，如要服用中药预防非典，原则是以清热解毒、辟秽化浊、芳香化湿、益气生津为主。

　　四，“非典的症状如何？怀疑自己是非典，怎么办？”

　　答：非典的症状主要表现为急性起病，以突然发烧为始发症状，体温38摄氏度———40摄氏度（发烧越高，病情发展越重，偶有畏寒）。其他症状则因人而异，有些人可能出现如咳嗽（干咳、少痰），头痛、疲乏、关节痛等，但并不是所有的患者都会出现这些症状，只有发烧是一定的。如怀疑自己有非典，应尽快去全省各市县二级以上综合或专科医院发烧门诊就诊。

　　五，“家庭消毒怎么消毒？用什么药品？怎么做？一天要消毒几次？”

　　答：关于家庭消毒问题，无病人的不主张专业消毒。家庭预防措施主要在通风和清洁上，每天定期擦拭各种用品的表面，地面保持清洁卫生，定期冲洗或擦拭可去除大部分微生物，按规则清洗外，也可用一些化学方法消毒。如家庭有非典病人住过的房间，应及时进行空气和物体表面的消毒，可用15％过氧乙酸7毫升／立方米熏蒸两小时，或用2％过氧乙酸按8毫升／立方米气溶化胶喷雾消毒一小时。消毒结束后进行通风换气。

　　六，“听说非典是从动物上传染到人身上的，吃动物的肉会不会染上非典？”

　　答：目前“非典”的病原体是从何处来，没有一个科学的考证。有些专家分析可能是人吃了野生动物才染上，野生动物身上有很多寄生虫和微生物，无论从保护野生动物和人类自身都应尽量少吃野生动物为好。

　　七，“治疗非典是不是要花很多钱？国家是不是有免费治疗政策？”

　　答：治疗费用因人而异，有的并不需要花很多钱。国家尚没有统一的免费治疗规定。

　　八，“非典”是不是越早治疗越好？有没有一两个小时就能检测出结果的SARS试剂？费用高不高？”

　　答：“非典”治疗越早越好，中国科学院基因组研究所与军事医学科学院合作研制出诊断非典的酶联免疫吸附检测（酶联法）试剂，整个检测过程只需要1小时左右。但目前海南市场仍没有该种试剂，如有将告知市民。

　　九，“我们单位的某某发烧一个多星期了，还有咳嗽，我怀疑他是非典，应该怎么举报？”

　　答：应建议去医院发烧门诊就诊，同时可拨打咨询电话65339954。

　　十，“我今天发烧上医院，医生把我推来推去，不肯给我诊治，我该怎么办？”

　　答：目前医院已实行首诊负责制，如发现上述情况可向医院领导反映或省卫生厅疾控处、医政处投诉。（完）