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火车站工作人员粗暴 大学生手握车票被列车抛弃
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2003年1月18日03:25 中国青年报
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黄媛媛
我是中国人民大学的本科2年级学生黄媛媛。1月17日,我和北京师范大学的朋友陈昊旻一起来到北京火车站,打算回家过年。此前的1月13日,我们在北京西站买到两张1月17日T123次列车的无座票,该次列车由长春发往广州东站,途经北京站。
晚上8时20分T123开始检票上车,大概两分钟后我们到了站台上,此时等待上车的人大概有100人左右。3-4分钟后,有一部分人已经上车,还有不少人没有挤上去,但上去的人把车门口堵上了(我们看到车厢里面并没有那么挤),工作人员也没有进行有效疏导,又过了1-2分钟后,工作人员开始把乘客往车上推,动作粗暴,表情冷漠,口中还不时向乘客吆喝,非常不礼貌。
推了3-4分钟后,工作人员把挡着车门的一些人拽了下来,径直关上了门。车下面有人大声哭喊道:“我的朋友都在上面!”还有人哀求工作人员让她上去拿放在朋友身上的证件,几个工作人员却毫无反应。
火车马上就开走了。此时站台上还有30人左右和我们一样没有上车。这些人和我们一样是有车票的,有人买到的还是座票。
大家都在等待车站方面对此事的解决办法。我走到站台上一个工作人员的面前,很有礼貌地向他询问我们这些人应该怎么办,他告诉我:“今晚没有车了,明天再走吧。”
没有任何商量余地,我们被打发到售票处一号窗口,被告知:或者换乘1月18日早上5时14分的T235次列车,或者去退票,而如果换票的话,晚上自己安顿自己,车站没有任何赔偿。无奈地换了票后,我问售票员还会不会上不了车,她的回答是:“我不敢保证……”
在整个过程中,没有一个人向我们解释为什么卖了票却不让我们上车,没有人提到为我们时间和精神上的损失进行赔偿,甚至没有人向我们道一个歉!
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