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深圳:起飞前才来修坏马桶 乘客误机三小时

NEWS.SOHU.COM  2003年04月11日10:48  南方网-南方都市报

  南方网讯 昨天(4月10日)上午,南方航空公司一架本应在早上9时从深圳飞往上海的飞机,因机内马桶损坏,而在机场滞留了3个多小时进行维修。

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  乘客李先生诉称,昨天上午他跟几个同事准备搭乘南方航空公司9时起飞的3553次航班去上海。可办理好登机手续后,迟迟没有广播通知他们登机。向工作人员询问原因,对方只称:飞机上的马桶坏了,正在抢修,很抱歉,很快就可以登机了。10时40分,乘客终于被通知登机,但入坐后,乘务员又通知:飞机厕所仍有故障未被排除,飞机起飞时间再次推后,飞机在12时30分起飞。据乘客陈先生讲,飞机起飞后好像仍有厕所未修理好。更令陈先生感到气愤的是,他在上海接机的同事听到的延误原因竟然是:深圳有雷暴雨,因天气原因推迟起飞。

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  南航相关负责人对此解释,他们已接到相似的投诉,目前安排了工作人员进行跟踪服务,不会就此怠慢乘客。由此给乘客们造成的困扰,南方航空公司也表示了歉意。(编辑:冯怡驹)

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