德国MM杭城街头遭遇性骚扰□见习记者朱伟炜

　　今年24岁的艾琳娜来自德国，到杭城留学未满一个月。昨天下午，尽管凉风有些冻人，但她还是向朋友小宋借了自行车，兴致勃勃地到处蹓跶。

　　傍晚5点多钟，天渐渐地黑了下来，艾琳娜准备回学校。在一个交叉路口遇上红灯，艾琳娜停了下来。这时旁边跟上一辆自行车，骑车人友好地朝她说了声“Hel-lo”，艾琳娜一看，这是一个衣冠楚楚的中年男人，于是也礼貌地回了一句“Hello”。可那男人突然间眼神变得暧昧，并飞快地凑近艾琳娜，一只手朝她胸部伸了过来……

　　艾琳娜一下子脸涨得通红，不知所措。等她回过神来，下意识准备报警时，却尴尬地发现，自己不懂中文，压根就无法报警。

　　绿灯马上亮了起来，那个男人若无其事地骑着车子扬长而去，艾琳娜满腹委屈地抽泣着回到学校宿舍。

　　　好友小宋听完她的哭诉后，在气愤的同时，想到一个问题：现在来杭旅游定居的外国人越来越多，他们在遇到困难或者受到侵犯时，应该如何报警？

　　杭州目前还未设立外语报警电话

　　杭州市110处警指挥中心的谷先生说，目前在指挥中心，也就两个人英语好一点，而在下面派出所基本上没有几个人英语比较好的。

　　他表示，设立外语接警电话，将是他们今后改进“110”工作的一个重点内容。

　　他建议，艾琳娜可在其朋友小宋的陪同下，去居住地就近的派出所报案。

　　公安部规定，老外较多的城市应有“外语110”

　　据了解，今年9月10日，国家公安部颁发了《110处警工作规则》，规则中第八条规定，在外国人来往较多的城市，110报警服务台应当积极创造条件，开通外语接警服务。

　　目前，我国已有多个城市开通了这项服务。

　　●上海：8个语种三方通话

　　今年5月1日，上海市公安机关配备专门翻译提供接警服务，110报警服务台可受理英、日、俄、德、法、西班牙语、阿拉伯语、朝鲜语等8个语种的报警。

　　具体操作程序为：当接警员接到外国人报警，需用翻译时，马上将电话转至接警翻译的手机上，进行三方通话。

　　●厦门：8个语种外国人自己选择

　　今年10月27日，厦门市110指挥中心外语接警系统正式启用，只要有外国人拨打110，指挥中心就会将线路转到外语接警系统，提供8种不同语言的语音提示，让外国人选择自己的语种。

　　●深圳：接警员要求公务员英语二级

　　日前，为全面提高接警员的语言表达能力，深圳市已经开始采取以下措施逐步加以解决：

　　第一、在接警员中，开展每天学说一句英语的活动；第二、争取年内使每个接警员都能听、会讲常用英语；第三、要求接警员在今明两年内，均要通过公务员英语二级水平考试；第四、考虑增设一套外语辅助接警系统，系统能自动拨通签约的兼职翻译电话，并启动三方通话。