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机场和航空公司通力协作，终使乘客满意启程 本报讯 昨天，一架山东航空公司的客机由于出现故障，在合肥骆岗机场滞留了大约8个半小时。 昨天上午8时53分，一位姓戴的先生打来电话，说他前天乘坐长沙到青岛的航班，本来应是下午5时10分起飞的，但一直延误到当晚8时才起飞。中途停在合肥时，机场人员说青岛机场关闭不能降落，到了昨天早晨又说飞机有故障走不了。接到反映后，记者立即与骆岗机场方面取得了联系。 据机场候管室一位姓吴的负责人介绍，这架由湖南长沙飞往山东青岛的山东航空公司的SC742航班，原计划于7月21日下午5时10分从长沙起飞，途中在合肥停靠20分钟，然后在9时许抵达青岛。但由于天气原因，航班在长沙推迟到当天晚上8时才起飞，并于当晚9时40分抵达合肥。抵达合肥后，机场接到青岛机场的通知，说由于青岛机场当天晚上正在维修，这次航班取消。随后机场工作人员立即按照有关规定将27名旅客免费安排住宿，并安排了22日上午的航班。 22日上午7时，机场开始检票上机。这时，检测人员突然检测到飞机有故障，不能起飞。据当时推断，要到下午1时左右才能起飞。这引起了乘客的不满，他们纷纷要求退票并赔偿损失。山航一方面在积极检修飞机，一方面通过机场人员在安抚乘客，答应可以退票，并破例为一位要求返航的乘客提供了返航机票。 下午1时许，骆岗机场的有关人士告诉记者，飞机的机械故障还是没有解除。据机场工作人员介绍，飞机的一个零件坏了，而合肥又没有这种零件，他们只得乘机到南京去取，只有等到零件来了，飞机故障才有可能完全解决。 下午4时30分，机场工作人员给记者打来电话，说故障已排除，除两三位乘客来不及而改换其他交通工具外，其它乘客均同机飞赴青岛。（葛德义 本报记者 张文洲）
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