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本版撰文 本报记者 严艳 蔡民 核心提示 记者日前发现，昔日出没广州大大小小医院的“医托”已开始纷纷改行专替病人“解决”医疗纠纷了。据了解，新的《医疗事故处理条例》正式实施以后，众多的医疗纠纷极有可能“演变”为医疗事故，往日专帮病人介绍医生的“医托”纷纷改行当起了医疗官司“经纪人”，有的替患者介绍律师，有的隔三岔五地找医院胡搅蛮缠，其目的就是想获得代理费。据了解，律师接一宗医疗事故官司的代理费都在８０００元以上，“经纪人”则能在律师、病人两面收介绍费，事成之后还可从病人那里再得到２０％的提成，收入极其可观。 □医院反映 医疗官司增多滋生中介 据中山大学附属第一医院医务科的有关人士介绍，日前，一名来自番禺的病人李某因患有慢性过敏性鼻炎及胃溃疡到该院就诊。医生为其诊断后开了药让他去药房取药。 由于医生所开的胃药并不多，药房便从开封的大包装里拿了几个独立的小包装给李某。李某发现小药袋上没有自己的名字，便怀疑药房给错了药。于是，李某便认为医院服务不好，和医生发生了争执。后经核实拿到的药没有问题后，李某便离开了医院。 当李某拿了药往医院门口走去，因为刚才不愉快的争吵，他嘴里仍不停地埋怨。这时，一名中年男子凑上来很神秘地问道：“是不是医疗事故？怎么样，我帮你打官司？”没等李某反应过来，该男子便接着说：“我帮你请律师，跟医院打官司，不管输赢收你一个中介费。如果赢了，你就能得到医院的赔偿，我就再拿点提成。” 这一幕正巧被医院的医生看在眼里，医生立即上前询问，该男子见状立马开溜了。 据众多医院反映，医疗纠纷新条例出台后，像这样在医院四处游荡寻找“目标”的“官司中介”一下子多了起来，他们声称能帮病人找律师，代理诉讼。 “论理”只为索要赔偿费 据广医二院医务科的有关人士介绍，现在的医托人员不但替人介绍律师，还专替跟医院有纠纷的病人到医院胡搅蛮缠，隔三岔五就到医院的医务科“论理”，其目的是让医院给了一点“赔偿”。 据介绍，前不久有位老太太陪孙子到医院看病，不小心摔了一跤，当时老太太就在医院里大大咧咧地骂开了，立即就有几名患者旁观，后经他们耐心的解释和道歉之后获得老人谅解。 可是第二天，就有一个人到医院的门口大吵大闹，说该院医疗水平和医疗质量如何一类的话。保安把他带到了医务科后，他声称自己是老太太亲属，要求医院给予２０００元的赔偿，否则他将每天到医院吵闹。后来医院对此人不理不睬之后，闹了几次也就消失了。 据该医院办公室的沈主任介绍，从９月１日以后，经常可看到有一帮人在医院门口游荡，这些人就是以前的“医托”，他们一看到医院里有事，就立即上来凑热闹寻找“商机”，除了替有纠纷的患者到医院索要赔偿以外，还替人介绍律师。也有一些小医院为了息事宁人，常常会扔给他们三五百元了事。对这些医院也感到无可奈何，保安把他们赶出医院大厅，他们又到医院的门口闹，已影响了医院的正常经营秩序。 “补错牙也能打官司” 据广州市第一人民医院介绍，前不久该院牙科曾接到一名病人，当时病人要医生为他补牙。医生为他拍了片子，找到了坏牙，但牙补完之后，病人一口咬定医院补错了，认为“他要补的牙没补，而补的牙却不是他想要补的”。 医院无奈，只得拿出Ｘ光片仔细对照，确定补的那颗牙是有大窟窿，应该要补，但病人却说：有洞也不关你的事，我要补的是旁边一颗！于是两方发生了争执。争执了一阵，病人便走了。半小时后，病人带着一个律师模样的人找了回来。那律师认为，新的《医疗纠纷处理条例》上明确认定“拔错牙也属于医疗事故”，那么你补错牙也要承担相当的责任，于是病人死活不答应医院为其再补牙，而是一个劲地与医院纠缠要打官司。 医生无奈地告诉记者，“现在很多病人来看病，动不动就说打官司，还说打官司根本不用担心找律师，只要医院方面做好准备就行了！” □记者调查 介绍费３００元加提成 ９月１８日下午４时左右，记者在中山一院看到，一名提着药袋的女病人从该院门诊办公室走出来，看起来脸色不大好，一边走还一边和她的同伴说着什么。当该患者刚走出医院，一名３０岁左右的男子便跟了出去，记者也凑了过去。 该男子问该患者“怎么回事？要不要帮忙？”女病人一愣，问“干什么？”，男子穷追不舍，“有纠纷吗？我可以介绍律师你认识”。 至此记者确定眼前男子便是医院提及的“官司中介”了，但病人好像没什么兴趣，很警惕地看了两眼便走了。 病人走后，记者故意对该男子说认识一些律师朋友，也想找些病人帮打官司，问以后能否帮忙？。该男子一听便一口答应下来，“３００块钱介绍一个，事成之后２０％提成怎么样？”。 记者又问病人的钱一般怎么收？“官司中介”告诉记者“很少啦，也就一两百，提成主要是你们那边的呀。” 记者接着故意问他，“除了你，还有谁能帮我们拉到病人？”他一听，马上让记者放心，“你找我就行！我对医院熟得很，不用找别人了。”记者问他是不是干很久了，他轻声告诉记者，“也没有，介绍律师也是９月份以后，以前主要帮介绍医生。”噢，这原来就是医托改行了！ 介绍费是代理费３０％ 随后记者又给某律师事务所打电话，当问到一桩“使人致残”医疗事故，他能拿多少介绍费时，律师对记者说，“一般来说，介绍费是代理费的３０％。我们代理一宗官司收费至少都是８０００元以上，３０％也有２０００多元。”这名律师还对记者说：“只要能介绍，费用好商量，病人那方也会出回扣的。一般的医疗事故，赔偿额都在五六万元左右，像你刚才说的那种医疗事故最高赔偿额可达２０多万，打赢病人可再给２０％左右的回扣。” “医托”专盯大医院 在广医二院门口，记者遇到一名中年模样的妇女，她以为记者和医院争执便问道：“你跟医院争吵什呀。”记者简单敷衍了一句，这名妇女马上就说道：“我帮你找医院私了，不管拿到多少钱，我们三七分成。”当记者问她有位朋友也想找某某医院论理时。她马上摆摆手说，这些医院太小，没有什么钱，再吵再闹也搞不到货。她还透露，他们主要找大医院“论理”，大医院有钱，只要你们几天不断地到医院门口吵闹，影响医院的正常营业，他们不耐烦了也会给一点费用打发的。 □各方说法 医学会医托是在蒙骗钱财 据广州医学会的古主任介绍，医托在广州各医院存在的现象由来已久，现在医托人员改行做起了医疗中介，同样是非法行为，其做法实际上损坏了医患之间的关系，这和新颁布的《医疗事故处理条例》是不相容的。国家推出新条例，目的并不是在怂恿人们去打医疗官司，而是在规范医疗行为，从根本上提高医疗技术水平和医疗服务质量。“医疗官司中介”必须坚决取缔，否则将扰乱医疗市场的正常经营秩序。 同时，他还提醒医疗患者切勿相信医托人员，他们的好意不外乎是骗取钱财。医疗事故是个复杂的鉴定过程，究竟如何断定医疗事故，他们未必懂得。如果患者跟医院发生医疗纠纷，可通过正常途径来解决。一是直接向医院反映，双方协商解决。二是通过卫生部门寻求解决办法。三是通过法院起诉。 省市卫生部门如此不受法律保护 广东省卫生厅相关负责人表示，确实有反映说一些律师盯上医院，想办法在医院里寻找“目标”，这是新的《医疗事故处理条例》出台后出现的一种新情况，对于这种扰乱医院医疗秩序的行为，卫生厅会进一步深入了解，同时认真研究采取对策。 广州市卫生局有关负责人表示，新《条例》出台表面上看起来是对病人利益维护得更多，但说到底法律保护的是双方的利益。况且不是任何情况都在其调节范围之内的，一些无理取闹、扰乱医疗秩序从中牟利的行为绝对不在法律的调节、保护之内。 该负责人还指出，良好的医患关系是医患双方都愿意看到的，一些无中生有、任意夸大事实的行为对于医患双方都是极为不利的。为了维护医院正常的医疗秩序，１９９９年国家公安部和卫生部出台了相关法令，因此对于那些扰乱医院医疗秩序的行为是有相应的处罚规定的，医院并非对他们无计可施。 当然，该负责人最后补充到，根本上说医院还是要改善自身服务，争取做得更好一些，投诉少一些。
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