湖南《东方新报》记者匡春林报道 长沙市物价局昨日对4月23日出现的价格投诉电话不通畅的事件作出处理，4名主管负责人分别受到就地免职、诫免谈话的严厉处分。据悉，这是省物价局23日发出“热线不通严究工作人员”的紧急通知后，根据群众投诉处理的首例处分事件。

　　据了解，4月23日，市民黄先生在长沙医药商业有限公司侯家塘药号以每盒16.8元的价格购买了20盒香雪牌抗病毒口服液，随后却发现该药在其他药店每盒仅售9.8元。黄先生随即拨打12358和4429369两路物价投诉热线进行投诉，不料热线却一直难以接通。当日中午12时30分左右，黄先生来到市物价局反映情况时竟发现，工作人员黄某正在电脑上玩电游，艾某、李某在一旁休息，12358投诉电话处于录音状态。而隔壁服务价格处则大门紧锁，其咨询电话4429369被搁置，根本无人值班。

　　　 接到举报后，市物价局从当晚 8时至凌晨1时30分相继召开检查所领导班子会议、局务会议、局党组会议，查找出现问题的根本原因。昨日上午，该局再次召开全局干部职工大会，对全局干部职工作风纪律进行全面整顿。昨日，该局党组研究决定后，发出关于徐某、黄某免职的通知，免去徐服务价格管理处处长职务，免去黄价格副主任职务。对举报中心主任谢某、服务价格管理处主任科员戴某实行诫免谈话。

　　为保障两路热线在防治非典时期的畅通，市物价局昨日还向社会郑重承诺：领导带头24小时值班，增加中午和晚班值班人员力量；保持通信畅通，值班领导手机24小时开机；实行责任追究制度，领导层层负责；12358实行24小时专人值班，非常时期8小时外一律不使用电话录音，所有举报电话认真记录。此外，该局还发出“五条禁令”： 严禁玩忽职守；严禁参与赌博活动；严禁在工作日午餐喝酒；严禁上班期间打牌、下棋、打麻将、玩电游和不务正业活动；严禁对群众来电、来访、举报不受理或受理不热情。