本报讯(记者窦红梅)昨天,记者从国家工商总局获悉,根据最新统计结果,2001年全国查处制售假冒伪劣商品案件达163422件,比上年增长50%,是近年来增长幅度较大的一年。工商总局同时还公布了去年的10大申诉举报热点。 据介绍,查处侵害消费者权益案件增长较快。2001年,全国工商部门查处侵害消费者权益案件比上年增长49.34%。2001年全国工商部门受理消费者650570件申诉中,商品消费申诉占72.18%;服务消费申诉180967件,占27.82%。其中食品安全最让消费者担心,申诉量高达67545件,排在第一位。其余热点问题是:电信服务(26893件)、手机质量和售后服务(37547件)、公用企业侵权(10670件)、商品房(9680件,同比增长49.66%)、汽车(4635件,是上年的3.42倍)、美容美发(7958件,同比增长46.13%)、虚假宣传(6022件)、中介服务(9182件)、坑农害农。
|