网友：一旦发生劫持事件，我们作为当事人应该保持什么心态，怎么保护自己的安全？

　　高峰：首先不希望任何一个人成为人质，如果真是假如成了人质，第一个人质应该明白，劫持者劫持你的目的不是杀害你，他是以你作筹码去要挟警方和政府达到他的目的。不到关键的时候，不到迫不得已的时候，他不会杀死你。把你杀死你，他的一切目的化为乌有。这种情况下，为了能够给警方谈判专家创造一个和平的环境，也给劫持者创造一个良好的聆听环境，那么当公众当了人质之后做到以下几点。

　　情绪不要对立，语言不要攻击，动作不要反抗。即便是他本人认为有时间可以逃逸，千万不要逃逸，因为这非常危险。在人质认为有机可乘的情况下万万不可对劫持人进行暴力袭击。如果做到这些以后，那么他的安全系数就大大提高。违反了这个，危险概率就大大升高了，这种情况下应该把拯救的希望留给现场的警察、谈判专家，现场还有很多警力，如果不这样做很危险。打一个幽默的比喻，除非你是李小龙，你把劫匪打成一条虫，否则就不能这么干。

　　主持人：现场气氛比较紧张，谈判专家怎么一步步切入进去？

　　高峰：谈判专家在现场谈判当中主要本着两个基点，一个是人性化的感召跟打动，首先询问劫持者遇到了什么问题，肯定遇到了问题，当劫持者如实把他的情况说出来之后，在谈判专家良好的倾听的帮助下，形成一种感情合一。然后谈判专家就首先赞同事出有因，这个事搁到谁的头上谁都冷静不了。在这个基础上，然后再勾起他对家庭的责任，首先提老父老母，如果结了婚就提妻儿老小或者丈夫孩子，激发他对生活和生命的渴望。这是一个方法。

　　第二个方法，就共同的探讨目前走出困境的办法，尤其是谈判专家必须拿出一套能够解决目前困境，可供操作，并且有效果的行为方式，使他真正看到有真正帮助解决实际问题的可能和突破口。

　　主持人：您以前提到过谈判中的肢体语言特别重要，不能简单介绍一下？

　　高峰：有利于谈判比如亲切的手势，在劫持者讲了他的痛苦人生和迫不得已的身世，你的身子往前倾，你的腿很自然抖动和迈进，这都是肢体语言。甚至说话当中能够很形象地善良的通过两个手臂的形成一定的动作，去烘托自己的内心世界，达到和劫持者的感情突破口。

　　网友：长春劫持案失败了，以后怎么避免这种事情的再发生？

　　高峰：长春劫持案失败最根本是理念的根上。中国警方传统的理念是以暴制暴，把人分成人和人渣两类，中国传统好有好报恶有恶报，豺狼来了有猎枪，朋友来了有美酒，杀一儆百，不杀不足以平民愤，中国国民都是这个态度。那么凡是一到谈判现场去，一接到情报以后，警察赶到现场，凡是带着仇恨的及早的心理急的心态没有不失败的。这是第一个。上去凡是带着击毙对方的没有不失败。通过长春事件告诉我们第二各教训，周围现场秩序不能乱，老百姓不能围观，这也是央视东方时空联线专门采访我说到的一点。第三，必须有专业的谈判专家，不是谁的职务大，谁的年龄大，谁的经验多谁就去谈，而是谁的专业谁去谈。第四，特别是异地处置非常专业化的反劫持谈判意识不懂。以上几个原因决定了长春劫持人质事件的失败。还有人质是放在第一位的，如果人质死了，劫持者也死了，称之为双双输。人被救出来了，劫持者被打死了，叫缺位。第三种情况，人质既没有死，劫持者也被我们救下来，这称之为双赢。

　　我替在中国推行中国越来越多的警察群体，包括各个省厅公安局，他们对我的生命至上主义，包括五种人的生命，人质的生命、谈判专家的生命、现场警力的生命、周围围观和聚集公众的生命、劫持者的生命。我刚刚提出的时候，引起的歧异不小，现在越来越小，赞同越来越多。我提出两个口号，不到迫不得已不打死劫持者，不到迫不得已开枪对准劫持者。劫持者的生命也是生命，在没有经过法律程序宣判的情况下，任何人都不能超越法律去先期执行一个人的死刑。维持生命权是人性化以人为本的最低底线，就像一个癌症病人得了肝癌已经到了晚期，肝肿的比肺还大。一个医生明明知道活不了几个月，没有一个医生说反正是不行了，拉倒吧，回去该干吗就干吗。如果这样说了，这个医生会第一个下岗，职业道德上会绑上可以审判的。应该维持任何一个人的生命权，全球人类发展到今天已经提出了同类关怀同类，这个同类包括我们思想上的异类，生理生命是平等的，这是第一个不能打死劫持者。

　　第二，当着人质的面去打死劫持者，会对人质的精神状态产生摧毁性的破坏。我们最后救出来只是一个肉体的躯壳，而他的灵魂就彻底被我们无意葬送了。最后救了他还是害了他？这个结论很明确。

　　第三，凡是劫持者把他打死了，形成一个误区，劫持者必死。那么潜在的劫持者有一个反面警示，以后再进行人质劫持的时候，会变得更加疯狂和更加难以对付，使我们的谈判空间更加狭小。今天吃饱了，以后就不吃饭了？缺乏眼光的这样一种短视行为，不能打死。

　　第四，我们可打死劫持者可不打死他，最后我们的谈判专家就失去了一次珍贵的心理回访机会。世界上任何一个人做任何一件事，反劫持谈判专家也不例外，他的成功永远是相对的。那么在成功当中会埋葬很多可能导致一下子失败的危机，怎么知道呢？必须通过和他谈判的劫持者，我们叫行为人，交代他的整体过程之后，有一个话题聊聊，当时哪些话说得好，哪些话说得不好，哪句话说得特好说哪句话特臭，可以调整。从社会经济学成本，从司法成本来说，这是一笔很好的核算。必须保持谈判专家对劫持者事后针对性的回访。

　　现在媒体和法学界已经对人民警察动用武器和必然剥夺对方性命的权利发生质疑。兰州的姜一生案件是很鲜明的例子。