本报讯（记者汤琦琳）今天起，轨道交通1、2、3号线实行票价调整。市政府新闻发言人焦扬昨天表示，针对调价后可能出现的客流变化，公交管理采取了增加沿线主要公交线路运能、安排机动运力、加强现场管理等措施，确保乘客出行需求。同时，交警方面也将采取相应管理措施。

　　公交运能配置充裕

　　焦扬说，现在出台的轨道交通调价方案充分考虑和吸取了各方面提出的合理意见和建议，并非是简单的“涨价”，主要有三个特点：一是完善票价机制。二是体现“递远递减”。三是合理调节客流。地铁、申通公司将采取相应措施，做好运营服务工作。

　　目前，轨道交通沿线公交线网布局较密，运能配置充裕，市民出行换乘便捷。公交行业已作好充分准备，积极应对，以满足轨道交通票价调整后，由轨道交通转向公交车的客流乘车需要。

　　牵引车辆高架待命

　　同时，交警方面也已准备相应管理措施，首先从9月15日起，路面一线执勤民警重点对人民广场、八万人体育场、中山公园、静安寺、徐家汇、新客站、莘庄等本市公交枢纽和轨道交通沿线加强执法管理，积极指挥疏导，对延安路等公交专用道加强指挥疏导，并进行线路流动巡逻，保证公交专用车道畅通，提高公交准点率，尽最大限度地保证公交车辆的畅通。

　　其次，交警将安排足够的牵引车辆在本市高架道路、大桥、隧道的斑马线及相关待命点进行待命，一旦发现公交抛锚事故等情况立即实施牵引，进一步提高民警的快速处置水平，保证越江等交通设施的基本畅通。一线执勤民警还将对公交车实行强化管理疏导，采取教育、制止和抄告的形式纠处交通违法行为。

　　地铁调价咨询热线飙升

　　本报讯（记者张昱欣刘昕璐）连日来，地铁服务热线爆满。记者了解到，服务热线接到的电话咨询量比平日里高出了300%以上，其中8成电话是咨询站点间的具体票价。

　　据记者了解，除可在轨道交通各站点查询新线路票价、拨打热线外，市民还可通过相关网站进行查询调整后的票价表：上海市发展和改革委员会（物价局）网站：www.shdrc.gov.cn或www.wj.sh.cn；上海地铁运营有限公司网站：www.shmetro.com。

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　　50万张宣传卡沿地铁发放

　　本报讯（记者张昱欣刘昕璐）从今天起，本市轨道交通1、2、3号线将调整票价。昨天下午，地铁一分公司安服部负责人对一号线徐家汇站工作人员进行最后“把关”，部分列车的车厢内也张贴了新的多级票价表，不少乘客正聚拢在旁边认真查看。

　　据了解，针对地铁票价调整，有关部门推出了多项服务举措，具体内容如下：多途径查询票价

　　为了便于乘客了解新票价，地铁运营公司专门印制了50万张宣传卡。从今天起，1、2、3号线的各个车站将向乘客发放新票价宣传卡，上面印有三条线路详尽的新票价方案，方便乘客随时查看。

　　目前全市各个地铁车站都已在进出口的公告栏、售票窗口以及车厢内张贴了新的票价表。此外，车站的等离子显示屏、车厢的液晶显示屏、查询机等提供信息的设施中也将滚动播出新的票价表。乘客在每个地铁车站内都能随时随地查询具体的路段票价。服务人员将增加

　　如果乘客没能找到新的票价表查看，还可以询问车站内的任何一名服务人员。

　　在高峰时段，地铁还将在三条线增加一线服务人员做好宣传和引导，并增派干部职工、社会志愿者等共400人左右，加强一线服务力量。配套服务已就绪

　　今天起，地铁车站将增设人工广播，提醒乘客按照新票价表购票。地铁热线电话64370000已增加接听人手，更好地为市民提供问讯服务。退卡窗口可移资

　　为方便乘客使用交通卡，解决“一人多卡”可能带来的问题，三条线路已设立的10个退卡窗口还将从本月28日起推出移资业务，为需要将多张公共交通卡内的资费合并到一张卡的乘客提供方便。

　　附10个车站退卡窗口：一号线的锦江乐园站、衡山路站、汉中路站、共康路站；

　　二号线的江苏路站、河南中路站、世纪公园站；

　　三号线的漕溪路站、镇坪路站、东宝兴路站。

　　服务时间：9：00－16：00，节假日照常。
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