本报讯 (通讯员 王娟记者欧阳剑)近日,南京持续走低的气温导致市民家中的空调、热水器等常用电器故障率呈上升趋势。记者昨日获悉,苏宁将顺势启动冬季家电保障计划,确保市民冬季使用家电高枕无忧。
据苏宁售后服务中心负责人介绍,苏宁对所有维修技师进行了相关故障的强化培训,要求售后维修人员上门严格按照操作规程进行作业,保证产品的维修质量。
苏宁在全市拥有数量众多的售后服务中心,市民家中的电器如遇故障可以直接致电苏宁24小时服务热线:4008365365。苏宁将在最短时间内提供上门维修服务,确保市民寒冬里电器的正常使用。苏宁售后服务中心的有关专家提醒广大市民,在室外温度较低的时候,空调启动后首先外机会有个较长时间的化霜过程,建议市民加装接水盘。如果家中的燃气热水器不常用,最好将水管里的水全部放出,否则遇到冰冻天气,水管很可能被冻裂。同时,市民在使用空调和取暖器时,应到正规家电商场购买加湿器,增加居室内的湿度,避免因取暖而导致的人体干燥。