热水器总是漏水 刚过保修期让换阀

　　信报讯（记者王萌实习生李娜）一台漏水的热水器在保修期内修了十几次也没修好，刚刚过了保修期厂家就要求花150元钱重新换部件，家住丰台区大红门的张女士提到这事就觉得心里堵得慌。金友热水器北京维修中心的售后服务人员称维修是按照公司规定处理。

　　丰台区大红门的张女士买的金友牌热水器的调温阀总是漏水。“每天热水器下面都要放一个水盆，墙上也留下黄色水渍。”张女士称：“虽然维修人员每次来了之后都会修一下，但过了几天就又开始漏水了。”就这样来来回回修了约十几次后，热水器的漏水问题依然没有解决，其间维修人员也没有说过要换一个新的“调温阀”。

　　昨日，维修人员再次查看了这个“漏水热水器”后表示，热水器的调温阀已经坏了，必须花150元钱重新换一个调温阀。

　　“为什么保修期内不给换，刚刚过了保修期就要让我花钱啊？”张女士称，在保修期内她也曾经提出过给换一个调温阀，但维修人员称这是人为损坏没答应。

　　金友热水器北京维修中心负责售后服务的杨先生称，公司对于热水器部件的维修调换都有严格的规定。对于张女士购买的热水器，杨先生称可能是在操作过程中人为造成调温阀折断。因为要更换部件才提出让顾客交钱。杨先生表示，他们会再次和张女士联系之后尽量帮助解决问题，并且教顾客如何能正确使用热水器。