我为田阿姨买房－金诚信杜凯

　　自从干上二手房经纪，遇到的人是千奇百怪，遇到的事是五花八门。三年下来，我可是把这北京城里的人算是见了八九不离十，可只有田阿姨让改变了我对人对事的看法。

　　初来北京人生地不熟，觉得谁看我都是瞧不起的眼神，唉，谁让咱不是这皇城里的正式居民呢？见人你就矮三分。

　　开始，因为没经验，在一些小公司里乱窜，参加过什么学习班，结果还被骗了学费。混了将近一年，总算是弄明白这里面的门道，自己也就开始蒙别人了。

　　记得刚开始成交第一套买卖的房子时，卖方是个大款，一家子全移民加拿大了，剩下这房子没用决定出售。我足足带了七个客户看房，那天下着大雪，在跑了若干趟之后，终于有一位客户决定买了。可是，没等我高兴呢，就发现在我带他看房后，房主就把电话留给了客户，最终把我给踹了。等我明白过来去找他们，那个大款竟奚落我说：“你们这些小骗子，送个信息就想挣钱，美糊涂了吧！”

　　从此，我下定决心只要让我逮到的房，一定挣足了差价！什么职业道德，什么服务流程，全给我一边站着去。

　　2006年的春天和以往的每个春天没有什么不同，我继续干着我的二手房经纪，虽然为了方便考了经纪人证，但仍旧是各家公司来回串，就是不进正规的门。

　　三月末，闲得无聊的我坐在办公室里半梦半醒，电话铃突然响起，慢悠悠地抓起电话：“喂？找谁？”

　　“我想看看你们广告上说的那套房，就是知春里的那套。”电话里是个女人的声音，哈哈，又一个上当的来啦！

　　在一通胡编乱造地介绍之后，对方留下电话说能看房时通知她。挂掉电话，马上开始行动，各家公司小哥们电话打上一圈，无论如何要找到一套能让她看的房。

　　周末，风很大，缩在街角等待着那位自称田阿姨的女人。三点整，从路口的公交站向这边走来一位中年妇女，看上去五十多岁，胖胖的，左脚有点跛。

　　边向小区走边和她闲聊着，以便探探底。原来，这位田阿姨是病退的老师，以前在小学教英语。在一次带学生郊游时，有位同学晕倒了，田阿姨背着学生下山途中跌成重伤，左脚跛了。

　　我们来到小区，却发现合作的经纪公司业务员没来，我火上房似的拼命打电话，可他就是不接。正当我急得四脖子汗流时，田阿姨心疼地对我说：“孩子，别着急。谁没个事，也许是遇到什么情况耽误了，咱们等会儿吧！”

　　这一等就是一个小时，对方公司终于来电话说房主把钥匙要走了，今天看不成了。我这一肚子的火猛地发泄出来，对着电话狂吼乱叫。田阿姨急忙拉着我：“千万别急，这不是你的错，没关系，大不了下次再看嘛！”

　　想想白忙一趟，还空等了半天，我就是一脑门子气，心想：这客户等半天都不急，一定是急着买房，下次绝对把她搞定。

　　一周之后，正好上了一套知春里的房子，我马上给田阿姨打电话。电话那头儿田阿姨似乎有点犹豫，我心想，你想跑？门也没有。左一个这房子价格合理，右一个全是为您才费劲谈的，说的阿姨吐口跟着去看。其实，在报房价时，我愣都没打就加了五万。

　　到了房子里，发现来了七八位看房的，我更来了情绪：“阿姨，您看这房子多抢手呀！您要是不马上定就没啦！“

　　阿姨费劲地转着两间不大的房间，脸色比上次见憔悴了许多，终于在我急得嗓子里快伸出手来之前，阿姨说：“我跟你去签合同。”

　　就在回公司的路上，田阿姨接了两个电话，一个是她女儿打来的，说是孩子已经回到北京。我以为是阿姨的外孙，却听阿姨接了第二个电话，才明白是阿姨领养的一位犯人的孩子。

　　孩子因为父母犯罪入狱，自己一个人跑出去流浪，阿姨通过社会福利机构认养了这个孩子。为了让孩子住着宽敞，又能受到良好的教育，阿姨决定用自己的积蓄，加上因伤所获得的补助买下这套房子。

　　看着阿姨平静的脸庞，我突然感到一阵愧疚，从来没有过的犯罪感一下子涌上了心头。我想起了远在家乡的妈妈，为了我们两个孩子上学，她起早贪黑地下地干活，还要做点小生意才能保证交学费时不会少交一个孩子的。而我呢，却在这里欺骗着善良的阿姨，让她多付出那么多的血汗钱，却是为了自己心态失衡。

　　车子停在公司门口，我脚步愈加沉重，阿姨一步一挪地向店门口走去，我终于下定决心上前拉住她：“田阿姨，对不起。”

　　阿姨愣住了，关心地问：“孩子，怎么啦？”

　　“我骗了您，这房子的价钱我多报了五万，您骂我吧！”

　　阿姨转过身来，拍着我的肩膀：“孩子，你这么做确实是错的，但是你能承认就是好的。”

　　看到我一脸的惭愧阿姨拉着我的手说：“你知道吗？我还要感谢你呢！”为什么？我犯了错还要感谢我，“阿姨本来有点犹豫，说真话帮助别人说着容易做着难。拿出几十万来买房，还是为了别人我也有思想斗争的，可是听到你说这房子的情况，我又下定了决心。你说，我是不是还要谢谢你呀！”

　　阿姨的感谢让我无地自容，之后的一切都非常顺利，我帮阿姨与房主又谈了价格，因为被阿姨的精神感动，房主毫不犹豫地降了三万。而房主的旧家具我帮忙卖了个好价钱，同时办理过户手续时我也是尽量多替他们着想，让他们能够省心省力。

　　四月中旬，过户手续办完了，当买卖双方从我手中接过房屋交割单时，田阿姨拉着我的手夸我是个优秀的业务员，房主也一个劲地表扬我服务周到。而我却羞红了脸，此时的我感受到规范服务的好处，他让人与人的距离拉近了，也让我的工作顺利了。

　　以前，我总喜欢陷在自卑自怜中，通过田阿姨买房的过程，我发现自己是多么的狭隘。自从我把规范服务放在了心里，真正做到为客户着想，我的业绩就一直保持着上升的势头。相信，在我们这个行业里，优秀的经纪人有很多，让我们用真诚与热情搭建起与买卖双方沟通的桥梁，让诚信的阳光洒满我们的行业。